“局长接待日”现场解决难题162件

　　21日，我市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业“一把手”公开接访。当天共接访问题181件，接访人数768人，现场解决难题162件。

　　 兼顾双方利益

　　妥善解决扰民市场问题

　　在南关区接访现场，来自明珠街道光明村部分居民反映，华顺街马路市场影响交通，噪声扰民，同时还造成环境污染。居民希望取缔，但也有居民担心取缔市场会影响日常生活。

　　据了解，此处市场为商贩自发形成，同时周边市民有购买需求，如强行取缔，将影响市民日常生活。“这个市场平时作用不小，但是对于交通和环境影响也挺大，大家也挺纠结，希望政府帮着协调一下，找个两全其美的方案。”居民代表说。

　　南关区负责人现场调度区信访局、区市容环境局、明珠街道及光明村等相关单位对该问题进行专题研究。经研究，决定由明珠街道、光明村与市国土收储中心沟通协商，在光明村辖区内选择适当位置，引导商贩进入指定区域经营，同时由相关部门监督，保证实施市场运营。“这样的方案既保证我们生活便利，又避免扰民现象发生，政府想得真周到。”居民代表对处理结果表示十分满意。

　　 燃气被停

　　政府帮助解决

　　九台区曙光大街北国税局家属楼北楼居民反映该栋楼7门燃气被关停一周了，由于燃气公司与该楼一楼门市存在纠纷，导致切断的燃气不能及时修复。

　　九台区政府对该小区居民用气问题没有得到及时解决十分重视，现场调度两套方案解决问题：责成区相关部门在最短时间内给予解决。由九台办事处及利民社区工作人员针对一楼门市阻止燃气维修的行为做好沟通协调工作，这一切得到业主支持理解，争取在原管线进行维修。同时，由区住建局牵头，燃气公司组织施工，保证最短时间内给予供气。如果与该楼一楼门市业主没有达成协议，燃气公司可考虑管线变更由二楼户外铺设，恢复其他楼层供气。接访负责人要求此项工作各部门密切配合，保证一周内恢复供气。

　　 “暖房子”遇问题

　　协调解决暖民心

　　“真心感谢这些工作人员，得知我的问题就立刻帮我联系解决，真是办实事的好政府！”家住红旗街西四胡同的居民张大娘感激地说。她反映自己家住4楼，刚刚做完“暖房子”工程，然而，旁边一栋楼做“暖房子”工程时把她家的“暖房子”工程破坏了，当时工程队进行了简单修补，但近来下雨后张大娘家发现漏雨现象。朝阳区接访人员闻讯后当即沟通，派工作人员去现场查看，并承诺三天内为其解决问题。

　　同样遇到关于“暖房子”工程的问题，市民杨先生继上个月局长接待日后，第二次来到宽城区接访现场，然而此次接待过程仅仅不到五分钟，杨先生便满意地离开了。

　　据了解，杨先生家住胜利大街历史文化街区，上个月局长接待日他反映自己家因“暖房子”工程漏雨一事，希望得到维修。宽城区政府非常重视这一民生问题，责成区住建局派人到现场查看，协调解决。此次局长接待日，杨先生被告知该处工程问题所需要的维修经费已获审批，近日区政府就组织施工队进行维修。“这样负责的处理，给我们老百姓满意的答复是政府为民办实事的最好体现。”杨先生激动地说。（记者康卓 杨洋）