春节前最后一次局长接待日多家单位出现零接访

    中国吉林网讯 昨天是小年，也是春节前的最后一次局长接待日，及时解决来访问题，让市民安心过年是当天接访负责人共同的心情。而通过“12345”全系统的节前问题排查和随着局长接待日工作的不断深入，此次局长接待日的现场“热度”不高，有多家单位出现零接访。

    昨天，记者从“12345”市长公开电话办公室了解到，各单位共接到88件来访问题，接待了392人次，现场解决了下水井堵塞、贫困居民急需药费等各类问题75件。

    “市政公司马上就要派出专业设备帮我们疏通管道了，这下可以过个好年了！”刚走出榆树市局长接待日接访现场，来自“康盛小区”的一位业主代表就迫不及待的向家人通报了好消息。由于该小区有下水井堵塞多日，一楼多个室内因返脏水脏污遍地，业主苦不堪言。面对业主焦急的提问，榆树市接访负责人，责成榆树市住建局市政公司，立刻派出大型疏通设备对该小区下水管进行疏通。

    临近春节，长春市南关区一户低保家庭，因面临的困境无法感觉到节日的喜悦。“大儿子患有畸形血管瘤，注射一针药物需要近千元，我们根本没有能力承担，请帮我们救救他吧！”听了来访人的遭遇，南关区接访负责人，现场协调了民政、信访、街道办事处等部门的相关负责人。多方商议后决定，将根据相关规定暂借医疗费给居民，以解决燃眉之急，并由区政府组织协调各部门在政策规定的范围内，全力给予救助；民政部门会按照国家政策给予低保大病救助，并协助联系社会机构进行定向募捐；信访部门也会通过市信访局申请进行信访专项救助。

    节前市长公开电话工作人员通过梳理市民反映，整理出了投诉热点，并逐一发给相关部门，很多问题得以在局长接待日前夕就解决了。（记者 张添怡/报道）

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    15户居民 小年当天用上燃气

    城市晚报讯 长春市锦绣东方小区68栋2单元的15户居民，自从入住到该小区近三年时间里，燃气始终没有开栓。无奈之下，2月4日，居民将问题反映给长春市市长公开电话“12345”办公室，接到居民的投诉后，“12345”全力协调，终于在2月11日小年这一天，让15户居民用上了燃气。

    入住近三年 燃气始终没开栓

    王先生住在锦绣东方小区68栋2单元，2012年入住该小区后眼看着其他业主家燃气陆续开栓，可自己家的燃气却迟迟不开栓，王先生心里只能干着急。

    原来，在小区最初设计的时候燃气的总阀门安装在三楼的居民家中，而三楼的这位居民对管道的安装存在疑虑担心有安全隐患，所以不同意开栓，导致68栋2单元包括王先生在内的15户居民家里都用不上燃气，居民只能选择用液化气和电磁炉。

    协调两小时 三楼业主同意开栓

    接到居民的投诉之后，12345市长公开电话办公室非常重视，在2月10号来到该小区了解情况，随后跟三楼业主进行协调，燃气公司的领导现场给这位业主进行解释工作，终于得到了住户的谅解，同意开栓。

    协调之后，2月11日，12345长春市市长公开电话办公室、长春燃气公司以及物业来到该小区68栋2单元三楼业主的家中，对燃气管线进行验收。10时30分许，工作人员开始进行开栓工作，15户居民家里终于用上了燃气。

    使用燃气要确保安全 有事快拨96660

    长春燃气公司邹经理表示，燃气阀门的设计、检查、验收都是严格按照国家标准做的，并不存在安全隐患。这次燃气开栓公司一共抽调了八个人，预计在一天时间内15户居民的燃气开栓工作就会完成。邹经理还提醒居民，在使用燃气的过程中一定要确保安全，“冬季室内通风条件不好，在使用燃气过程中一定要注意通风，使用完燃气要及时关闭阀门。如果发现有任何异味，要及时拨打我们的抢险电话96660。”

（记者 张添怡 实习生 刘源/报道）