辽源市地税局组织开展“需求大征集、服务大走访”活动

为推动全市地税系统2016年度纳税人满意度调查评议活动，全面提升纳税服务质效和纳税服务工作水平，构建和谐征纳关系，自8月4日开始，辽源市局在全市组织开展“需求大征集、服务大走访”活动。

一是周密部署，科学分组。该局积极制定方案，召开专门会议并在纳税服务工作群发布通知、提出要求，成立了由主要领导任组长的领导小组，组建了12个走访小分队，扎实开展走访工作。

二是踏实走访，征集意见。坚持全覆盖、大纵深原则，对照走访清册，分解任务，逐一走访，务求走访到位，不漏一户，以脚踏实地的精神与纳税人详细交谈，填写走访台帐、发放调查问卷，了解纳税人生产经营情况及面临的主要困难、突出问题及需要地税机关如何提供帮助等问题。同时，查找营改增后亟待关注的重点问题，掌握营改增纳税人的管理方式和后续管理意见及建议。

三是数据分析，精益求精。辽源市局抽调服务、电税、征管、稽查骨干人员，成立专门数据分析小组，对走访过程中发现的问题及调查问卷进行统计汇总、整理分类，采用比对录入的方法，保证汇总结果精确无误，彻底自查在日常征收管理、纳税服务过程中存在的问题，积极探索新的管理和服务方式，不断提升全局征收管理质效和纳税服务水平。