通化县地税局精准发力不断提升服务质效

    在深入推进“便民办税春风行动”过程中，通化县地税局结合纳税人需求和本地实际，找准重点和薄弱环节，精准发力，不断提升服务质效。

        加强办税窗口建设。 擦亮办税服务窗口这个“点”，全力推进办税服务厅标准化建设，为纳税人营造舒适便利的办税环境。全面抓实规范服务，最大限度精简办税环节和资料，统一服务标准，减轻纳税人的办税负担。增强窗口办税人员的活力，结合岗位工作需要，不断提升操作技能和办税效率。

      认真办理涉税业务。 紧紧把握纳税人申请办税这条“线”，实施首问责任制服务，依托纳税服务首问责任制咨询中心服务平台，实现纳税人“进一个门、问一个人、办所有事”，杜绝纳税人多次跑，到处找的现象。做好前台和后台服务的衔接，只要符合政策规定，做到调查从速，核批及时，落实政策不打折扣。

      推进征纳互动交流。 通过组织政策辅导会、税企座谈会、上门走访等活动，牢牢抓住与纳税人“面对面”的时机，倾听纳税人的涉税需求，征求纳税人的意见建议。定期开展服务质效回访，全面督查纳税人的需求是否得到满足，纳税人的意见建议是否在实务中得到体现，税收政策的落实是否到位等。

      构筑高效服务网络。 树立“纳税服务人人有责，人人都是服务窗口”的意识，推进“真诚主动、耐心礼待、集程提质、全员而为”的服务工程，全员全力投入到纳税服务工作中。强化内部分工协作，增强服务主动性和责任感，突出发挥互联网时代的优势，搭建全方位多角度的服务平台，打造大服务工作格局。