市局研发应用新系统助推后续管理绩效化
11.11.2014 16:30
本文来源: 国家税务局
市局以深化税收征管改革为契机，依托信息技术，全面落实绩效管理工作要求，突出过程控制和责任落实，自主研发了《白山国税业务工作事项流转系统》。该系统已于2014年7月份在抚松县国税局推广应用。截止目前，该局利用系统登记依指令事项18项，依职权发起事项166项，在业务管理方面收到满意成效，实现了“全程操作、有痕监督、督查催办、跟踪管理”的现代机关绩效管理工作新要求。 一是工作实“绩”直观。系统运行以来，每个部门工作任务落实数量都记录在案，工作实绩得到直观反映，成绩藏也藏不住，问题遮也遮不住。各税源科室和分局（所）之间在工作上开始比较提升，分数差距一目了然。据统计，抚松县国税局7个税源科室和分局（所）累计处理依指令事项148笔，平均21笔，其中完成最多的部门为税源管理四科，完成业务20笔，得分为80分；处理依职权事项176笔，平均25笔，其中完成最多的抚松开发区分局，完成业务97笔，分数达到2596分。全局完成数量较系统实施前分别提升了29%和34%。 二是工作效能突出。以纳税评估为例，过去依靠指令推送、会议安排等方式下达专项评估任务，期间要不断调取进度情况，工作落实以人力推动为主。如今通过系统，随时可以查询工作进展、及时督促未完成事项，评估效能提升，任务积压情况明显减少，平均办结时间缩短到原来的三分之一。特别是由于突破了地域限制，边远分局（所）与局内各职能科室业务联系实现一体化，实现传统纸质文件所无法达到的工作效能标准。税务分局（所）的纸质传递从以前的每月18人次360公里减少为2人次40公里，公车和纸张消耗分别下降了90%和25%。 三是激发动力明显。岗位工作完成情况从过去的一笔“糊涂账”变成如今的“明细账”， 不干活就没有记录和分值，不及时完成任务就会产生预警，干部工作表现都由系统数据来证明，市县两局都能第一时间发现。由于分值和干部切身利益密切挂钩，过去是领导催着干，如今成了自己主动干，工作任务前面找借口往外推和拖沓懒散不按时完成的现象比过去明显减少，规定时限内业务完成率提升50%，解决了工作难以量化、推进落实的问题。 四是评定结果客观。依托该系统“赛马不相马，数据来说话”，自动考评、自动出分和自动提示，杜绝了主观因素和人情干扰，让“干与不干、干多干少、干好干坏”就是不一样，实现了考评结果的公平公正，解决了岗责不清、慵懒散等问题。 试点成功验证了系统在管理理念、管理模式、指标设定和技术应用上的正确性，成为V2.0系统、执法考核子系统和风控平台的有效补充。下一步，将按照总局、省局绩效管理工作要求，进一步丰富和完善系统功能，做好组织推广和应用工作。
本文来源: 国家税务局
11.11.2014 16:30
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