吉林市地税局第二直属局：“四项制度”为抓手 提升服务质效

为进一步提升纳税服务工作质效，吉林市地税局第二直属局在落实好现行政策制度的基础上，不断细化、完善各项制度，持续提升纳税服务工作水平。

一是完善考核制度。确定纳税服务科为考核科室，采取系统查看及不定期明察暗访等形式,对办税服务厅干部进行全面集中考核。

二是细化考勤制度。对正式职工及临时聘用人员存在的迟到、早退、脱岗、旷工、病假、事假等问题分别进行规定，确保了制度的实用性及实效性，达到了狠抓工作纪律的目的。

三是建立行为规范制度。对着装坐姿、文明用语、首问责任制、业务学习、廉洁自律等多方面进行了详细规定，不断提升干部的综合素质。

四是制定班后总结会制度。每天下班后定期召开工作总结会，在传达最新政策信息、上级会议精神和重点工作要求的同时，总结每天工作的成果及存在问题，提升整体服务工作质效。