龙井市地税局以纳税人为中心 健全多元服务机制

龙井市地税局牢固树立“以纳税人为中心”的纳税服务理念，把尊重纳税人、方便纳税人、让纳税人满意作为税收工作的出发点和落脚点，不断提高纳税服务的自觉性和主动性。根据纳税人需求量身定制服务内容和服务方式。

按照“免费举办、自愿参加、教学相长”的原则建立“纳税人学堂”，采取实体和网络教学相结合的形式对纳税人进行有针对性的培训，帮助纳税人了解税收政策，提升自主办税能力，增强税法遵从度。使纳税人可以足不出户随时到网上查阅、听课，真正实现“互联网+”的培训模式。学堂成立以来共组织了企业所得税汇算班、“金税三期”系统操作、“营改增”政策宣传等专题培训16场次，累计受训4075人次，上传7个课程视频到网络学堂，点击率107354次。

积极扩大新媒体服务平台影响。充分利用电子显示屏、公告栏、纳税服务QQ群、微信和微博公众平台向纳税人提供最新税收动态、远程辅导、政策答疑、纳税提醒等个性化服务，进一步提高纳税人的知情权和地税工作透明度，拓宽了税收服务渠道。据统计，各大平台至今共发布税收政策宣传累计6700余条。