长春市高新地税局双德所构建24小时网上服务厅

“到双德税务所办税，只要在网上轻点鼠标，一路畅通，太方便了，省时省力又省心，效率还高，真是太好了”。这是白先生由衷发出的感慨。白先生是长春高新产业开发区地方税务局双德税务所辖区内的一个小微企业的财务负责人，与他一样有同感的人还有很多。

近年来，双德税务所坚持“以纳税人需求为导向，开展税务服务信息化”的工作思路，并积极付诸实施，他们依托长春高新管委会网站，建立起了与纳税人交流互动平台，构建24小时网上服务厅，实现网上办税、网上资讯、网上互动。平台上开有“服务指南”“法制天地”等栏目，内容包含税务登记、申报纳税和发票业务等业务办理流程，涉及最新政策法规发布和税收优惠查询。通过点击，纳税人可以查询到办税事宜的相关规定和需提供的资料。同时，该所还在平台上开通“资料下载”“网上反馈”、“有问必答”等栏目，为纳税人提供细心周到，倾听纳税人诉求，回答纳税人不同提问，及时疏导和化解征纳矛盾，畅通征纳渠道，实实在在为纳税人解决实际问题。双德税务所强化信息化建设，实现了让纳税人从“足不出户”上升到“随时随地”办理涉税事项，有效降低了纳税人工作成本，提高纳税服务层次，赢得辖区税户的一致好评。