“小康号”动车组开进社区

　　“小康号”动车组开进社区了！9日，记者走进绿园区正阳街道绿化社区一楼服务大厅，一列长15米、外表酷似“和谐号”动车的“小康号”车组映入眼帘。行、娱、健、吃、住、购六大主题车厢令人眼前一亮。

　　今年9月，绿化社区创新工作方法，将“和谐号”动车组的服务理念引入社区，通过创建线下综合服务平台和线上公共服务平台，为居民提供全面、快捷、高效的服务。

　　“这种蒸蛋糕29.9元一箱，是不是？”“对，就跟电视上一样的。”“那我加入购物车了。”74岁的刘志华最近迷上了“网购”，苦于不会电脑操作，她就经常跑到社区请工作人员帮忙代买。当天，在主题为“购”的6号车厢里，社区工作人员正耐心地教她网购蛋糕。刘志华告诉记者，车厢内的“淘宝学校”教会了很多像她这样的老年人上网购物，十分方便。

　　在主题为“住”的5号车厢里，张贴着应急抢修维护、出租出售房源、更换维修、网格长公开电话等服务信息。“以前，更换门锁、电器维修、通下水都找不到靠谱的人，现在社区推荐了专业的维修志愿者服务队，可帮我们解决了大问题。”居民刘淑芬对此服务竖起大拇指。

　　对于不会上网的老年人来说，线下综合服务平台帮了他们大忙，对于忙于工作的年轻人，线上公共服务平台为他们提供了极大便利。为了迎合年轻人喜欢上网的特点，绿化社区根据“小康号”动车组服务项目开通了微信公众号。只要扫描二维码就可进入社区的公共服务平台，在网上搞定衣食住行问题，查询办事流程、社区医保信息等。

　　全市主要景点介绍、门票价格及途经社区的主要公交线路汇总表在主题为“行”的车厢内得到全面展示；绿园区文化馆、图书馆及社区社团活动信息汇集于以“娱”为主题的车厢内；家庭医生每周都会来到主题为“健”的车厢，为居民提供义诊服务和保健咨询；在以“吃”为主题的车厢，社区周边餐馆服务信息一应俱全……社区创建的线下综合服务平台，成为社区服务“百事通”。

　　绿化社区党委书记林兴华介绍，自线下综合服务平台和线上公共服务平台9月份投入使用以来，已累计服务百姓240多人次。（记者王菁菁）