长春一小区物业费捆绑采暖费 不交费就挨冻

“我家到现在都没有供暖呢，因为物业公司将物业费和采暖费一起收，不缴纳物业费就不收取采暖费。”25日上午，在金色家园居住的肖女士告诉记者。

业主：物业费采暖费捆绑收取

据肖女士介绍，金色家园小区位于青年路与海达路交会处附近，她是在2012年入住该小区的，当时小区是小锅炉供暖，采暖费也是由小区的物业公司负责收取。

“在入住一年后，我发现房屋出现长毛等质量问题，让物业公司来维修，但物业公司一直都不来。”肖女士说，因为小区的物业公司服务质量不好，她就一直拒绝缴纳物业费：“物业公司对于业主报修的事情天天‘推诿扯皮’，对于这样的服务，我们都不愿意交物业费。”

肖女士表示，今年采暖期开始前，她曾去物业公司缴纳采暖费，但对方拒绝收取，并表示不补交物业费，就不收取采暖费。

“采暖期开始后，家中的暖气也曾热过，我以为这个时候去交采暖费对方就会收了。”肖女士称，当她再次来到物业公司缴纳时，对方依然拒绝收取，并将她家的暖气给“掐断”了。

肖女士认为，物业费和采暖费是两个完全不同的费用，物业公司无权拒绝收取采暖费，更无权将居民家的暖气掐断。

物业：捆绑收取也是无奈

当日9时许，记者联系了该小区物业公司的杨经理。据其介绍，他们拒绝收取采暖费也是无奈的事情。

“这户居民不但拒绝缴纳物业费，而且所用的电费和垃圾处理费也不肯缴纳。”杨经理说，如果肖女士家只是不肯缴纳物业费的话，他们会收取业主的采暖费，但业主连其他费用都不肯交，物业公司只好采取这样的办法，督促业主补交费用。

律师：物业费应按时缴纳

针对此事，记者咨询了张律师。据其介绍，对于物业公司来说，采暖费和物业管理费之间毫无关联，物业公司没有权利以没有缴纳物业费为由拒绝对其供暖及拒绝收取暖费。

张律师表示，而对于业主来说，并不能因为物业公司的工作没有做到位而拒绝缴纳物业费。业主如果对物业公司的做法不满，可以通过其他的有效途径来解决，比如向业主委员会反映问题，由业主委员会出面与物业沟通。

市供热办：捆绑收费不符合规定

市供热办工作人员也表示，采暖费和物业费捆绑收取是不符合规定的，物业合同不等同于供热合同，物业无权擅自停热。

该工作人员说，如果物业公司坚持不交物业费就不为业主代收采暖费，那么业主可以向供热单位直接交纳采暖费。对于供热和物业服务为同一家单位的小区，也坚决不允许采暖费和物业费捆绑收费，供热单位必须保障居民交费及用热。

长春 晚报 记者 晓岩