长春净馨家园小区居民家 1楼车库下水堵2楼家返脏水
脏水从下水道溢出 新文化记者 陆续 摄
新文化讯 （记者 陆续）“一楼下水管道被冻住、堵了，脏水全都返到父母家，我去找物业，物业不管，他们说物业已经停止服务一个多月了，这事我也不知道啊……”谈到父母家下水管道返脏水一事，长春市民刘先生一肚子气。
下水管道咋堵的？物业为什么会突然停止服务？近日，新文化记者对此事进行了采访。
市民：厨房下水道返脏水
刘先生的父母住在长春净月高新区净馨家园小区6栋3单元2楼。今年年初，父母到北京治病，父母走时告诉他，过年回不来，让他有时间就到家里看看。
15日一早，刘先生到父母家贴对联，“当我打开门的瞬间，一股难闻的气味扑鼻而来，一看厨房地面已经被脏水泡了，洗菜盆下面的脏水也都满了！”刘先生找到小区物业公司，物业仅剩几名留守值班人员，“我让他们帮忙看一看，他们说，小区物业在今年1月1日已停止服务，他们现在不管了。”
“物业公司停止服务我们一点儿也不知道，怎么没通知业主呢？”刘先生说，后来，物业留守人员帮他把一楼车库的门打开后才知原因，原来车库内的下水管道被冻住了，导致下水堵塞，其父母家的下水管道也裂了，脏水顺着裂缝返到二楼家中。
在处理这件事时，刘先生还了解到一个新情况，他说，“10日，有小区的居民家暖气漏水，居民找来供热公司维修，工作人员欲进入管道井内关闭阀门，但物业工作人员不给提供钥匙，最后，供热人员将供暖的总阀门给关闭，致该小区停热两天！”
“车库内的下水管道就是停热期间被冻住的，我认为，这件事儿，供热公司和物业公司都有责任！”刘先生质疑说。
目前，刘先生仍在设法疏通下水道，但至今也没有好办法……
供热公司：没关总阀门
刘先生将其了解的情况反映给了供热公司，16日上午，供热公司的两名工作人员来到小区内。对于刘先生的质疑，一名工作人员说，他们在处理居民家暖气管漏水的事件时，的确遇到了物业公司不给提供钥匙的情况，但是，他们根本没有关闭该小区的供暖总阀门。
“小区内的一楼车库，基本都没有供暖，所以，车库的下水管道被冻，跟关闭不关闭供暖阀门没有关系！”供热公司工作人员说。对此，刘先生不认可，他说，6栋的居民都反映，10日左右，整栋楼停气了两天，这说明供暖总阀门就是被关闭了。
新业委会：物业不负责任
“这是什么物业公司，突然宣布停止物业服务，业主全都不知道。现在，新的业主委员会成立了，物业公司的留守人员什么东西也不提供给我们，让我们的工作怎么开展？”新成立的业主委员会主任郑女士说。
郑主任说，2014年12月31日，物业公司突然发出公告，他们将于2015年1月1日暂停对该小区的一切服务。“物业从去年9月10日接管该小区，才过了三个月，他们就停止服务了，这是对小区业主不负责任的表现。如果物业公司还在，刘先生家出现的下水管道被堵一事可能会很快地解决了！”郑女士说。
物业：私改管道所致
16日下午，新文化记者与该小区物业公司的李经理取得了联系。李经理说，刘先生父母家一楼车库的下水道已经被冻住，现在疏通开已不现实，必须等到天气转暖时自然通畅。“居民说，一楼车库下水道被冻，跟物业人员不提供钥匙有关？”新文化记者问。
“根本没有关系，是刘先生父母家在装修时私改管道才导致一楼下水管道被冻的，和供暖公司人员关不关阀门没有任何关系！”李经理说。
“为什么要停止服务？事先通知业主了吗？”
“接手小区时和以前的业委会签过合同，原业委会解散了，没人给我们钱，只能停止服务，这也是按合同办事，另外，在停止服务前，已经发公告了！”李经理说。
