安图积级筹备组建成立旅游执法监察大队

为保障有效的旅游市场综合监管机制，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题，近日，安图县旅游局召开专题会议进行研究部署，筹备组建成立安图旅游执法监察大队。

据获悉，成立旅游执法监察大队旨在健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投统一受理等综合监管机制，统筹旅游市场秩序政治工作。旅游执法监察大队将承担着依法对全县旅游服务质量和市场秩序监督检查工作，依法开展旅游服务质量现场检查和旅游行政执法工作；负责对违反旅游行政管理秩序的行为人和违反旅游法规、规章的行为人实施行政处罚；处理县境内的投诉案件及各部门的旅游企业的投诉案件。受理县境内国内旅行社质量保证金的收缴及管理，办理旅行社质量保证金赔偿案件。依法对导游证和临时导游证进行管理；依法对导游人员的导游活动进行监督检查；依法按程序对导游人员的违法行为进行处罚等。

同时，由旅游执法大队牵头，组建立旅游综合协调机构:“旅游流动投诉法庭”（旅游、工商、公安、交通、文化、税务、质检、价格、商务、通信、网信、法院等部门组成），建立联动机制，统一协调、统一指挥，各尽其责;处理重大疑难投诉等相关问题。

为充分发挥12301旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，安图县旅游执法监察大队接到游客服务热线或旅游投诉举报在第一时间“旅游网络平台”进行及时处理，争取把矛盾化解在萌芽阶段；真到能达到来安图游玩“游客”，玩的开心、吃放心、购的满意、住的舒心，各项服务做到三心一满意。