安全＋服务：春节长假的正确“打开方式”

　　通化：

　　为营造平安、祥和的春节节日氛围，通化公路客运站增加重点旅客候车室，设立单独的母婴室，增设热水供应处等便民利民措施，站务工作人员和志愿者们更是为旅客提供咨询、引导服务，扶老携幼，帮助老、弱、病、残、孕等旅客购票乘车。

　　春运开始后，通化公路客运站通过开通网点售票、网上售票、电话订票、上门送票等业务，走进机关团体和大专院校上门服务，加大网上售票的宣传力度，增加售票窗口、延长售票时间，提前20天向旅客预售客票，增设自动取（售）票机5台，并派专人引导旅客自助取购票，缓解客运站购票压力，方便旅客购票取票。据悉，该市初二至初七共发班次1024次，输送旅客31241人次。网上售票7865张，自助售票机售票285张，站内售票25760张，确保了旅客购票顺畅，出行安全方便。

　　为确保旅客出行安全，通化公路客运站加大对站内治安秩序的管理力度，派出3名治安人员在站前广场、候车大厅、检票口等处维持秩序，引导旅客进站购票、乘车，切实做好客运站管理工作；严格落实营运客车安全例检和出站检查两项要求，严格执行“三不进站、六不出站”的规定，认真履行《吉林省班车进站服务合同》；加强站内外秩序管理，加强“三品”检查工作，加强消防安全管理和应急管理，确保旅客进出站及候车的安全。

　　通化公路客运站致力于加强文明窗口建设，提升旅客服务质量。继续巩固和提升“创建诚信优质服务客运企业、客运站”活动的成果，紧紧围绕“服务于旅客、奉献于社会”的宗旨，广泛开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”和“情满旅途”活动，营造亲情春运、暖心春运的服务氛围，展示客运人的精神风貌。充分体现客运站服务功能，把主动服务、热情服务、周到服务展现给山城百姓，让旅客感受到进站如到家，并加强对乘务员、站务员的礼仪培训，树立服务意识，传播雷锋精神。（任峥）

　　辽源：

　　辽源运管处四项措施确保道路运输安全。一是提前部署，严格监管。该处大年三十至初六共出动人员百余人次、执法车辆17台次，加强对道路运输市场的监管，严厉打击各类违法违规行为。二是领导带头，率先垂范。该处相关负责人带领值班人员每天轮流深入春运一线检查。三是了解一线情况，解决难题。该处客运科全员到驻站办值班，及时解决突发情况。四是及时受理投诉。共接到投诉50余起，已全部受理完毕。据悉，自春运开始至2月2日，该是共输送旅客15.3万人次，发车6394个班次，加发59个班次，确保旅客及时、便捷出行。（杨玉川　陈有胜　董仲利　齐展）

　　延边：

　　延边公路处提高安全、服务意识，该处班子成员分别包保了州内公路除雪防滑重点难点路段，处养护科做好县（市）除雪防滑工作，发现问题及时解决。备足应急物资，加强巡查管控，共购置融雪剂695吨、防滑料3730立方米，储备除雪车63台、铲车11台、拖拉机16台、撒布车20台。为确保春节期间除雪防滑保通工作能够及时调度，该处养护科建立了联络机制，各县（市）联络员每天报告雪情及公路除雪情况，确保公路的安全畅通。 (张磊　赵卫东)

　　长白山:

　　长白山管委会交通运输局检查组重点对客运站、运输企业、公交公司等4家企业进行检查，重点强调，各部门明确职能职责，细化落实各项工作措施，加大对公共场所、人员密集场所、人员聚集区域等检查力度，坚决遏制重特大事故和公共安全事件发生；加强道路巡逻，确保春运安全有序高效，让人民群众过一个安全祥和的新春佳节。（长白文）

　　公主岭：

　　公主岭运管所重点把春运安全工作、组织春运车辆运输安排、加强源头管理、加大“两客一危”车辆动态监控行为的监管及宣传等工作落到实处，维护经营者的合法权益，为春运营造良好营运环境。同时，该所严把春运关，每天检查营运车辆280余台，确保旅客安全出行。 (李艳红)

　　梅河口:

　　梅河口交通运输局全面做好春运组织，合理组织调度运力。强化对国省干线、桥梁等重点路段的运行监测和养护巡查；做好极端天气的公路保畅工作。加大超长途班线、跨省班线、夜行班车、旅游包车的监控力度，及时发现、查处违法行为。该局联合公安、安监等部门，加大对重点班线、重点路段、重点区域和重点部位的的管控力度，防控突发事件的发生。利用网上售票、手机售票和自助取票等手段，提高旅客购票的便利性。（张显婧）

　　榆树：

　　近日，榆树交通运输局相关负责人深入该市客运总站、市客运集团等一线部门，检查指导春运安全工作，并要求切实加强春运安全监管，提高应急处置能力；加强宣传，提高行业服务质量，落实好春运各项工作要求；加强领导，提高服务意识，让广大人民群众出行更加顺畅。（杨越）

　　德惠：

　　春运期间，德惠交通运输局、运管所等相关单位负责人到该市客运公司、客运总站等旅客集散地和重点路段开展春运检查工作。该市交通运输局协调市政府及公安交警部门，出动执法车辆5台、执法人员22人，分别在客运公司、客运总站门前等处维护春运交通秩序，确保春运工作的平稳运行。（范洪鹤）

　　桦甸:

　　桦甸运管所对投入春运车辆的安全状况、技术状况等进行安全排查；加大暗查暗访和突击检查力度；突出联勤联动和打非治违，该所联合交警大队组成5个稽查组在4个出城路口和客运站前开展执法行动，严厉打击非法营运和各类违法违规行为。

　　桦甸客运站开通网上售票服务，支付宝、微信可直接购票，也可使用银联卡在自动购票机上进行购票，方便旅客出行。（崔晓耕　丁兴娜）

　　蛟河:

　　为确保公路安全，蛟河公路段和养护公司密切关注气象信息，并与市气象台、交警部门建立信息联动微信群，及时掌握道路冰雪预警情况，做好防范。1月27日，共铺撒融雪剂173吨、防滑料24立方米、出动机械台班20个，确保了公路通行安全。（王丽）

　　舒兰：

　　正月初六，针对返程高峰舒兰运管所启动安全输送旅客应急预案。交通运输局相关负责人亲临春运一线指挥。该所负责人亲自驻站，及时调配加班车辆。华顺客运有限责任公司启动应急备勤车辆，客运总站负责安排加班时间和班次。驻站办人员对加班车辆逐台进行严格审核，严把安全关。 (侯玉霞)

　　柳河：

　　柳河客运总站在候车大厅设立了“站长投诉信箱”、“旅客意见薄”，车站承诺服务制度、旅客监督制度和投诉电话，及时听取旅客和客运经营者意见和建议。积极推行联网售票、电话订票，方便了旅客乘车。充分利用卫星定位监控平台，及时发现并制止超速、超载等违法违规行为。开展文明创建服务等活动。（宁永前）

　　扶余：

　　近日，扶余交通运输局等相关单位负责人对该市客运站进行了检查，并提出五点要求：强化思想认识、强化隐患整改、强化应急建设、强化安全宣传、强化优质服务。同时，积极应对冰雪天气，确保辖区道路安全畅通。（尹东辉）

　　江源：

　　近日，江源交通运输局等相关单位负责人对公路客运总站进行检查。要求密切关注天气变化，制定好恶劣天气等非正常状态下的应急预案并落实到位；提升服务水平；把好行业源头关，确保旅客出行安全顺畅。（于翔菲　姜敬欣）

　　洮南：

　　近日，洮南市相关单位负责人到客运总站检查指导春运工作，要求：一是科学安排运力，切实加大高峰期、难点、热点地区运力投放力度。二是确保出行安全，发现问题及时整改。三是增强服务意识，创新服务方式，提高服务质量。（刘永祥　朱国庆）

　　东丰:

　　东丰运管所联合交警队、安监人员成立联合执法组，春运期间，共出动执法人员183人次、执法车辆55台次，组织夜查、早检各1次，出动宣传车辆8台次，检查各种车辆398台次。查处超员客车1台，出租汽车未打计价器9台，查扣“黑车”3台，执法人员对违法违规车辆进行了行政处罚，确保春运安全。（东文）

　　辉南:

　　辉南公路段强化管理、全面净化公路环境。一是提高巡路频率，将交通量较大的线路作为巡路重点，发现问题立即整改。二是认真做好公路除雪除冰工作，保障公路安全畅通。三是加大路政执法力度，依法取缔骑路贸易占道经营等违法违规行为。(徐乃光)

　　长岭:

　　近日，长岭县相关单位负责人深入到该县客运站检查春运安全工作。主要对客运站候车大厅服务设施、客车进出站安检等情况进行了检查，并强调各相关部门要加强协调配合,细化春运工作各项安全措施，落实监管责任，确保春运工作安全、优质、有序进行。（张立波）

　　前郭:

　　近日，前郭交通运输局等相关单位负责人深入到王府至前郭经由站—鲜丰检查站检查，了解了当前各线路执法力量分布、客流情况等。要求运管所联合物价部门，稳定运输价格。在防止旅客滞留方面，前郭运管所预备10台应急车辆，随时参与调度。在稳定票价方面，该所与物价部门联合发布声明，告知全体参运车辆，春运期间私涨票价将从严处理，并向社会公布运管和物价两部门的投诉举报电话，确保旅客运输安全顺畅。 (王红玲)

　　汪清:

　　汪清公路段全体职工坚守在生产一线，清理专养公路桥面两侧、里程碑、轮廓桩周围积雪，并对辖区线路进行巡查，及时清除占用公路用地等行为，限期整改，确保公路安全畅通。（袁媛　杨忠全）

　　珲春:

　　珲春运管所与该市交警部门建立了联合执法长效机制，对春运期间违法违规行为进行治理，维护行业安全秩序。主要对珲春市三家客运企业的春运工作方案情况、车辆安全检查工作情况、安全生产教育培训情况等进行检查。提高春运及安全生产工作的管理水平，确保该市春运各项工作任务顺利完成。（王进强）