孩子在儿童乐园充气房掉下摔伤 家长投诉获赔

市民马女士带着孩子到一家儿童乐园游玩，孩子在攀爬一个充气房子时，不慎从上面掉下来摔伤。经过船营工商执法人员调解，马女士获得3000元赔偿以及一张1000元的该儿童乐园消费卡。

　　市民马女士带着孩子到一家儿童乐园游玩，孩子在攀爬一个充气房子时，不慎从上面掉下来摔伤。经过船营工商执法人员调解，马女士获得3000元赔偿以及一张1000元的该儿童乐园消费卡。3月10日，工商执法人员提醒广大家长，带着孩子到游乐场或者儿童乐园游玩时，一定要查看各处安全警示标志，以规避风险。

　　据介绍，前不久，市民马女士带着4岁的女儿到我市一家室内儿童乐园游玩。在玩耍的时候，别的地方都有禁止攀爬的提醒标志，但有一个充气房子，没有安全警示提醒。没想到，她的女儿在攀爬这个充气房子时，从上面摔了下来。马女士赶紧抱起女儿，到附近医院进行救治。

　　经过医生确诊，孩子左前臂尺桡骨双骨折。马女士总计花费5500余元为孩子进行治疗。

　　马女士说，孩子被摔伤之后，该儿童乐园的工作人员以及负责人的态度非常冷淡，令她感到很气愤。无奈，马女士到船营工商分局珲春街工商所讨说法，要求该儿童乐园承担相关责任，赔偿其女儿的治疗费用。

　　工商所的执法人员了解情况后，立即进行调查核实。经了解，马女士的女儿当日在充气房子玩耍时，该充气房子确实没有安全警示标志。

　　工商执法人员介绍，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。儿童乐园作为经营者，应当负有保障消费者人身、财产安全的义务，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

　　根据相关规定，经工商执法人员多次调解，最终，该儿童乐园向马女士赔偿3000元钱，作为医疗费用，并附加一张内存1000元现金的该儿童乐园消费卡。

　　工商执法人员提醒，随着天气转暖，很多家长喜欢带着孩子外出玩耍或者在逛街购物时，带小孩到室内游乐场游玩。切记，游玩时应熟悉周边环境，查看各处警示提示标志，帮助孩子规避风险，警惕意外发生。一旦出现人身伤害，应在第一时间与经营者取得联系，要求经营者派人陪同前往医院，协商解决医疗费用等事宜。此外，消费者要保留好消费、治疗的票据，以便维护自身合法权益。

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　　（江城日报记者/丛玉杰 编辑/孙岚）