省人大代表姜伟提出建议：不要让服务电话放假

2月7日，辽源团的省人大代表姜伟早早地赶到驻地。他是辽源团的“建议王”，今年又带了9条建议上会，都是涉及民生问题的，例如“保证公共服务电话畅通便捷”。

他说，公共服务电话是政府部门和相关企业连接广大群众的桥梁，保持公共服务电话的畅通便捷对于服务单位（如供水、供电、供热、通讯等）提高服务质量、化解纠纷、为服务对象更好地服务都是必要的。但一些单位不重视这些电话，特别是节假日和下班以后，这些电话很难打通，群众反映强烈。为此他建议，单位放假，不要让服务电话放假：安排责任心强的同志负责电话接听和反映问题的处理工作；节假日和下班以后反映问题比较集中的时间段，各服务单位一定要安排人，不要让群众投诉无门；电话程序设置应简捷。

此外他建议，交管部门应建立信息通知平台，告知车主什么时候检车、什么时候检证、什么时候交保险，尤其是交通违法信息，应在第一时间以短信或微信形式告知车主。