长热集团19日夜间“大走访”1600余户 解决问题40件

　　 吉和网11月20日报道 11月19日夜间，长热集团进行了2014-2015供热期第一次集中的“大走访”行动，全体员工深入辖区用户家中，宣传供热知识，了解供热效果，解决供热问题，征求用户意见。

　　据了解，长热集团本次供热“大走访”活动共走访热用户1600余户，发放供热知识宣传单及星级服务卡片2000余张，帮助用户解决暖气堵塞、产气等室内供热设施问题37项，处理楼栋立杠管不热问题3项，征求用户供热意见12件，用户反馈满意度达99%。

　　据介绍，本供热期，长热集团还将进行4次集中供热“大走访”，帮助更多的用户解决供热问题，并对处理过的问题及时进行回访。

　　据了解，每次“大走访”时间为每月的19日下班之后，如遇休息日将采取顺延的方式。