男子巴黎春天花两千多购鞋在皓尔丝洗衣店洗后脱色
11.06.2016 14:05
本文来源: 新浪吉林
5月初,吴先生在同志街上的巴黎春天商场买了一双鹿皮休闲鞋,原价4360元,打完折2180元。穿了近一个月,吴先生将鞋子送到了和顺街附近的皓尔丝洗衣店进行清洗,然而几天后再去取的时候却发现,鞋子洗后掉色很严重。于是,他向洗衣店提出了索赔一千元。店方表示不愿赔偿,但可以给吴先生恢复一下鞋的颜色。
现场,吴先生把自己的洗过的鞋拿出来,跟自己特意又买的一双新鞋对比,记者发现,确实,新鞋是蓝色,经过洗刷的鞋变成了灰蓝色。
6月10号上午,记者来到了和顺街附近的皓尔丝洗衣店,工作人员表示,鞋确实是在这儿洗的,对于洗后掉色,鞋店可以免费给补色,但无法赔偿。他承认,鞋确实是经过清洗后掉了色,但他表示这种鞋本身就会掉色,至于为何掉得这么严重,他也不清楚,他怀疑是不是鞋本身的质量就有问题,所以,建议吴先生先将这双鞋做个质检,然后,再谈赔偿的事儿。对于洗衣店提供的免费补色,吴先生担心补色后再脱色所以没有同意。随后,记者又来到了吴先生买鞋的同志街巴黎春天商场,售后工作人员表示,这样的鹿皮鞋在穿久之后或者清洗后确实会掉颜色,但并不会掉的这么严重,这并非是鞋的质量问题。售后人员表示,目前吴先生的鞋,出现这种严重掉色的情况,可能是保养不当造成的。店内售后也可以帮忙恢复颜色,但不能承担责任。
对于商场售后答应可以帮忙恢复鞋的颜色,吴先生也没有同意。洗衣店认为,没有洗坏鞋子,质疑可能是鞋的质量有问题。而商场方面表示,鞋的质量没问题,掉色严重可能与清洗保养不当有关。各方都有自己的说法。最终,吴先生表示,他只好先把鞋拿到专业鉴定部门做一个质检,等质检结果出来,再沟通赔偿事宜。
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11.06.2016 14:05