长春多家超市不再强制封包 仍有超市我行我素
经常去超市购物的消费者肯定会有此经历,封包才能进入超市,一些工作人员也会强制要求消费者封包。而在超市人多时,消费者不得不排队封包。虽然很多消费者对此不满,但毕竟去人家超市购物,就要遵守人家制定的规则。近日,记者在参加完长春市工商局和长春市消协联合举行以“以案说法”为主题的长春市首届消费维权业务知识大赛时,了解到超市的这种做法是侵权的——侵害了消费者的合法权益。随后记者对长春市内的多家超市进行了调查,发现普遍存在强制封包行为,并对此事进行了报道。
那么几天过去,现在还有超市强制封包吗?12月23日,记者再次进行了调查。
A踏查
长春多超市已不强制封包
自愿封包的不在少数
23日,记者首先来到上次报道过有强制封包行为的汽车区内的一家大型超市,这次,记者有了完全不同的购物体验。
在超市入口,依旧设置了专门人员,负责进入超市的消费者取购物车的引导工作,同时他们也负责引导需要封包的消费者去封包点进行封包。但这次并没有像上次记者进入那样,要求强制性封包,而是提醒:“请携带不便、需要封包的顾客,到服务台进行封包。”而记者轻而易举地背着挎包进入了超市,并没有受到阻拦。“现在已经不强制封包了,如果消费者有需要会进行封包,主要是有的消费者在购物时,担心自己的财产受到损失,封包降低了这方面的风险。”该超市一相关工作人员说。
在超市内,记者也发现,还是有不少消费者主动封上了自己的包,而也有消费者选择直接背包进入超市。
B声音
采访中,有封包的消费者表示,选择主动封包,主要为了避免在购物时,由于精力分散导致钱财被偷的情况发生。而选择不封包的消费者表示,不封包更方便,拿钱拿电话都很便捷。随后,记者又走访了长春10余家大型超市,发现绝大多数超市已经不强制封包,而是采用消费者自愿的形式。
C暗访
铁北地区仍有大型超市强制封包
不封包不能进
虽然长春已有多家大型超市采用自愿封包或不封包的运营模式,但还是有部分超市要求消费者强制封包。
在铁北地区长新街上,一家满客隆仓储超市就对消费者进行封包,不少想背包直接进入超市购物的消费者被统统拦下,被要求到服务台进行封包。
23日上午,记者也在该超市入口观察了10多分钟,发现所有背包的顾客无一例外被把守在超市入口的工作人员拦住,要求去服务台封包。
随后,记者也进行了测试,一名摄影记者尝试背包进入超市也被拦下,无论记者怎么解释包里的东西有多么贵重,都被要求封包。只不过记者的包由于说明了内有贵重物品,最后并未全封闭在封包袋中,而是仅仅将拉锁锁住。
在该区域另外一家名为美家福的大型超市内,记者同样遭遇了被强制封包的尴尬,这次记者尝试不封包强行进入超市,结果被拦下,被要求封包,否则不准进入超市。
无奈,记者只好选择不进入该超市购物。