市民花4000多元买的美度手表半个多月慢半小时

“戴不到半个月，时间就比正常时间慢了半个小时，这还不是质量问题吗？”8月21日，长春市民李女士拿着一块“美度”手表说，她花了4000多元买的，不到半个月手表就出问题了，她认为这是质量问题。

买表不到半个月时间不准

李女士说，这块表是她在7月19日在长春市一家大商场专柜买的，是送给公公戴的，原价是6000元，打折后花了4680元。本来是一份孝心，不料却发现表出问题了，“8月1日那天，发现表的时间已经比正常的时间慢了半个小时了。”李女士说，最开始的时候没发现慢这么多，就以为机械表出这种情况也不算大事，后来慢了半个小时了，才觉得不对。

“我就给专柜的售货员打电话了，她说可能是动力不足，让调试2天再看看。我们就又调试了2天，但还是不行。后来我就到专柜去了，他们的修表师傅给看了，说是表针刮表蒙子。”李女士说，她觉得这是表本身的质量问题，提出要退换。

三包规定15日内可调货

在李女士提供的购表签收单上，看到上面印着“国家‘三包’规定”：手表在售出之日起7日内，正常使用情况下发生商品性能故障，凭购物凭证可以选择退货、换货或维修服务。手表自售出之日起15日内，正常使用情况下发生商品性能故障，凭购物凭证可以选择换同型号同规格产品或者维修服务。

但李女士有一点疑问，“我是7月19日买的表，8月1日发现的问题，也就是购表后第13天。我联系售货员时她让我再调试2天，这2天一过，15天可调换的日期就过了。我觉得售货员是在故意拖延时间。”李女士说，她觉得表出现这么大的时间误差，就是质量问题，就应该给退，但当找到专柜时，专柜的负责人给她的答复是，只能给换机芯。

专柜：需要找第三方鉴定

就此，记者联系到李女士说的售货员孙女士，“我不确定她联系我的时间是不是8月1日，我不可能拖延时间，没这个必要。而且当时我也给她意见了，换机芯。我觉得这块表出现这个问题可能是表受到了外力作用。”

而在商场的美度专柜，一姚姓负责人表示问题她已经给协调很多次了，不想再多说了，建议找商场来解决。当记者询问李女士买的表出现表针刮表蒙子的情况是否属于质量问题时，她表示这个不能由他们来确定，如果想知道是否属于质量问题，可以找第三方鉴定机构来鉴定。

商场：换机芯是为顾客考虑

随后，记者和李女士来到商场的顾客接待中心，一位陈姓负责人接待了我们。她说李女士的情况不符合退货的条件了，至于是不是在8月1日联系到专柜售货员她也无从考证，“能确定的是，我知道她来这的时间已经是超过购表后15天了，只能是免费维修了，我们协调给换机芯已经是为顾客考虑了。”陈姓负责人表示，顾客也可以找第三方鉴定，如果鉴定后是质量问题，商场将责令专柜负责鉴定及相应的费用，再做处理。

厂家：可寄回返厂来做处理

对这个问题，长春市消费者协会秘书长钟萍介绍，在商品的三包规定中，钟表等18种产品实行了三包，规定是购买产品7日内发现性能故障的，可退换，15日之内的可调换，“李女士的这种情况确实不在退、换的时间内了。”

记者在网上找到了美度手表的官方网站，联系到售后服务人员，工作人员表示，这种情况可以由本人或委托专柜将产品邮寄到上海总部进行返厂处理。