处置小剐小蹭 “警保联动”显神通

　　快速处理 快速撤离现场 快速赔付

　　处置小剐小蹭 “警保联动”显神通

　　8日10时许，“警保联动”理赔员在岳阳街与西康路交会处，处理一起剐蹭事故。 张鑫多 摄

　　统一的黄色反光背心、白色头盔、电动车……8日9时30分，60名经交警部门岗前培训且考试合格的长春人保财险“警保联动员”从长春体育中心统一出发，今后他们将每天在解放大路、自由大路、人民大街等主要路段开展路面巡逻，配合交警快速处置简易交通事故。

　　“警保联动”依托“交管12123APP”，利用移动终端，通过在线报案、在线出具事故认定、在线理赔报案等方式，进一步减少交通事故处理时间，简化当事人事故处理以及保险理赔流程。

　　在具体勤务工作中，交警指挥中心通过视频监控、群众报警等方式获取道路交通事故信息后，立即启动“警保联动”机制，调度附近的“警保联动员”快速赶到事发现场，通过12123事故快处系统收集事故信息，协助当事人自行协商，配合交警开展交通事故快处快赔工作。

　　对于交通事故当事人对事故责任无争议的事故，组织当事人达成自行协商协议，上传交管12123系统后快速撤离现场；对于当事人在现场未达成协议的，及时通过交管12123系统上传事故信息，由后台交警在线进行事故认定。相关结果将通过手机APP和短信，通知当事人。

　　“警保联动”可实现简易交通事故的快速处理、快速撤离现场、快速赔付，提升交通事故处理效率，有效防范和减少因事故造成的交通拥堵。“理赔员现场定损，不仅简化了事故处理和保险理赔流程，还可实现信息共享，优化快速理赔中心流程，为广大市民打造一个全新的交通事故快速理赔平台。”市交警支队事故处负责人介绍。

　　交警将携手保险协会及其他保险公司，大力推广“警保联动”机制，探索农村事故快速处理模式，解决农村警力不足的情况。未来，预计我市“警保联动”人员将达200人以上。

　　同时，我市还专门开通了“理赔夜市”，专门为白天无暇办理或不方便办理保险索赔的客户服务，地点在364路公交车西安大路始发站附近、人民银行院内，工作日每晚营业时间延长至20时。（记者 张鑫多）