市局党组成员、副局长田凤海深入基层督导服务规范和需求系统运行情况

　　3月1日，《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版全面实施，吉林省国税局纳税服务需求管理系统正式上线运行。3月6日，市局党组成员、副局田凤海带领纳税服务等相关部门人员到深入到宁江区局、江南分局办税服务厅实地调研和督导《服务规范》2.0版落实和纳税服务需求管理系统上线运行情况。

　　田凤海副局长一行实地查看了窗口人员的办税情况，向有关人员详细了解《纳税服务规范》2.0版的具体业务变化和纳税服务需求管理系统运行情况，并就纳税服务规范2.0版落实和抓好纳税服务需求管理系统运行提出了指导意见。
　　田凤海副局长对两个单位落实《纳税服务规范》2.0版和推行纳税服务需求管理系统运行情况给予了充分肯定，并对做好下步工作提出了具体要求。一是要把《纳税服务规范》2.0版落地作为当前工作的重中之重抓实、抓好，将落实服务规范与深化税收征管改革、办税服务厅标准化建设、加强税源后续管理、开展便民办税春风行动等有机结合起来，有计划、分步骤优化调整相关业务处理流程，明确征纳双方权责，优化涉税业务办理流程，简化纳税人报送的涉税资料，规范各环节操作标准，全力推动窗口纳税服务工作的整体提升，保证规范的各项措施和要求执行落实到位。二是要做好纳税服务需求管理系统的推广应用，加强纳税服务需求归集、分析和响应的层级管理，从根本上解决税务机关与纳税人服务供给和需求不对称的问题，充分发挥纳税服务专员职能，以专员服务带动全员服务，在推进共性服务与分类服务、全员服务与专员服务相结合上提升纳税服务质量，实现纳税人“问有所答、需有所应”的目标。三是要加大培训力度，认真抓好纳税服务规范2.0版的培训，确保每一位干部熟练操作各项业务，全面掌握规范要求，切实提高服务水平。四是要加大宣传力度，加强对纳税人培训，让广大纳税人知晓、了解、应用纳税服务需求管理系统，加强部门间的联动响应，确保需求及时转化和有效落实。