“12345”国庆期间受理市民诉求4388件 均在24小时内办结

　　本报讯 （记者张琳婉）7日，记者从市长公开电话办公室了解到，节前针对平时市民反映比较集中的水、电、气等热点问题，市长公开电话办公室进行梳理，制定应急预案，国庆长假期间，市长公开电话及106个网络单位坚持24小时值守，及时有效处理民生问题。

　　据统计，今年国庆节期间共受理市民诉求4388件，其中，受理与市民生活密切相关的供水问题279件、供电问题44件、供气问题32件，均呈明显下降趋势，全市未发生大范围、长时间的停电、停水、停气事件。对于急需处理的247件市民诉求，均在24小时以内办结，做到了市民诉求“件件有着落、事事有回音”。

　　10月1日，长期困扰中海净月华庭小区业主用不上燃气的问题终于解决了。长春燃气股份有限公司经开服务部工作人员加班加点，克服重重困难，经过多方协调，终于在1日当天为小区900余户居民开栓供气。此外，国庆期间，长春燃气公司工作人员坚守岗位，满足业主的需求，在全市多个小区新开栓将近3000户，为乔迁新居的业主增添了节日的喜气。

　　10月4日，长春天然气公司南部新城管理所值班人员接到大禹褐石小区36栋4单元1309室业主来电，想要预约开栓。按正常工作安排，开栓预约要到国庆节之后，值班人员了解到业主10月5日结婚，便人性化处理为该业主开通绿色通道，特事特办安排技术人员在4日当天为其开栓，业主十分感动。

　　10月3日，五棵树镇永吉村遭暴风雨，高压线被刮断，经过五棵树农电所抢修人员两个多小时的紧急抢修，永吉村全村供电恢复正常。

　　10月6日，家住绿园区锦西路附近的居民反映，锦西路上有装载冬储菜的机动三轮车占道销售，严重影响了附近行人和车辆的通行。绿园区市容环卫局了解相关情况后，立即组织执法人员到达现场，首先对商贩进行了批评教育，随后对其占道经营的行为进行了恰当的处理，附近居民表示非常满意。