长白县地税局顺利度过节前办税“小高峰”

新年的脚步声越来越近，大街小巷洋溢着春节的气息，长白县地税局办税服务中心也跟着热闹起来，今年的办税小高峰来的特别早，加上新软件的运行，税务干部们面临着新一轮的挑战。

一、办税引导做得好。

“您好，请问您办理什么业务？”“您好，请叫号排队等候。”“您好，轮到您了，您可以到窗口办理业务了。”导税员忙碌的身影穿梭在办税厅内，辅导纳税人填写表单，引导纳税人有序的进入办税区域，耐心的安抚纳税人焦急的情绪，导税员的工作琐碎冗杂，但在导税员 耐心细心的安排引领下，办税大厅工作井然有序。

二、应对问题不慌乱。

税务干部面临的不仅仅是办税小高峰的人海压力，还需要解决新系统上线运行初期遇到的各种问题，为了合理应对办税小高峰，避免产生办税拥堵现象，办税中心、综合业务科室、电子税务管理中心以及各税源管理科室分工协作，各司其职，统筹兼顾。此外办税中心还抽调一位业务骨干负责系统操作指导工作，减少操作失误。

三、学习热情不缩减。

忙碌一天过后，办税中心的税务干部将当日办理的业务情况进行梳理，同时积极与兄弟局沟通，讨论研究金三系统的操作，解决业务办理过程中存在的问题。其次，办税中心还开展金三操作小课堂，组织窗口人员进行有计划的学习，重点讲解每一项业务办理的细节。

经过税务干部的努力，长白县地税局金三系统的运行平稳，顺利度过节前的办税小高峰。