白城市地税局继续扎实开展“便民办税春风行动”

　　一是推行服务规范 2.0 版。 市、县两级同步实施，在统一规范“前台”纳税服务的同时，切实加强“后台”税收征管。优化调整相关业务流程，制定了《纳税服务规范内部传递流程（暂行稿）》，实现前后台税收业务的顺利衔接。做好信息系统升级维护，保障规范措施落地执行。

　　二是深入落实首问责任制。 优化首问责任流程，明确转办环节，提高转办效率。强化咨询辅导前置引导功能，提速咨询服务，筹备设立“纳税咨询中心”。做好网站“首问责任咨询台”的答复工作，执行48小时内限时答复。提速投诉处理，一般投诉案件5个工作日内处理完毕。

　　三是开展纳税信用等级评定。 充分利用征管系统和网上申报等税务平台，依照《纳税信用评价指标和评价方式（试行）》的指标设定，分级组织实施，国地税联合审定。强化信用等级结果的运用，对不同信用级别的纳税人实施分类服务和管理。

　　四是 加强“春风行动”宣传。 统筹实施面向社会公众的宣传报道工作，利用税务网站、纳税人学堂、微信等纳税服务平台，向纳税人开展落地措施的宣传，积极回应纳税人关切，增进社会认同与支持。