松原市地税局第一直属局强化纳税服务提质增效

  为构建和谐满意的税收环境，松原市地税局第一直属局不断采取务实措施，着力强化纳税服务提质增效。

  落实服务规范，推动办税更顺畅。认真落实《纳税服务规范（2.1版）》，结合工作实际，认真梳理日常执法、服务工作流程，共优化办税环节10余个。同时，要求广大干部职工经常换位思考，用真心实意与纳税人交往，避免“多头跑”、“来回跑”，使纳税服务在快车道上高效稳健运行。

  强化宣传服务，维护税户知情权。不断拓展税收优惠政策宣传渠道，在相关税收优惠政策公布后，及时向企业进行宣传，帮助企业及时享受各项相关政策，最大限度方便纳税人。截至目前，已经集中深入大润发、金钻等大型商场开展税收政策宣传3次，面对面为商企纳税人宣传讲解政策1000多人次。发放各类宣传资料8000余份。

  提升服务效率，务求纳税人更满意。认真落实各项服务规章制度，最大限度缩减纳税人办理涉税事项的时间，进一步提升纳税服务社会满意度。通过公开纳税服务监督电话、发放纳税服务监督卡和纳税服务走访等办法，及时响应纳税人服务监督意见和建议，有针对地对执法过程中的薄弱环节制定措施，切实把握重点、解决难点，不断提高规范执法、规范服务的效能。截至目前，已经对纳税人反应的效率服务等5个问题进行专项整改，收到良好效果。