省地税局直属局“四个统一”优化纳税服务工作

为深入落实首问责任制，积极推进营改增后纳税服务工作有序开展，省地税局直属局通过“四个统一”进一步优化纳税服务工作，提升纳税人满意度。

统一受理。办税服务中心作为首问责任部门，统一受理报缴税问题，对属于职责范围内的涉税事项，按规定及时给予答复或办理。

统一转办。办税服务中心受理后，对属于其他部门职责范围的，通过“首问责任平台”，统一将相关问题转办至承办责任部门。

统一答复。承办责任部门按规定时限办理涉税事项后，第一时间将办理结果反馈至办税服务中心，由办税服务中心统一答复纳税人。

公布统一对外电话。办税服务中心设置了两部咨询电话，并保证工作时间内畅通，由专人负责解答或办理涉税问题，对于无法通过电话即时处理的问题，保留纳税人的联系方式，在规定时限内予以答复或反馈。