松原市地税局明察暗访加大办税服务厅规范管理力度

05.03.2015  12:24
          日前,松原市地税局对各办税服务厅进行明察暗访,对视听安全系统进行了定期巡查。此次明察暗访主要内容是各办税服务厅的出勤情况、环境设施、税容税貌和工作纪律等日常管理等。及时发现并通报突出的9项问题,责令各管理部门进行限期整改。以此为契机,及时制定积极措施,不断加大办税服务厅规范管理力度。

          一是对照自查,限期整改。 要求各单位要针对通报中提出的问题召开会议,进行对照自查,及时整改,以进一步提升办税服务厅服务质效,更好地服务纳税人。

          二是常态考核,务求规范。 自3月1日起,市局定期通过视听安全系统对各单位办税服务厅的日常工作情况进行常态化考核,对发现的问题将进行实名通报。

          三是从严问责,强化管理。 深入贯彻落实王克成局长在全省地税工作会议上的讲话精神,对检查中发现2次不使用“您好”“再见”等文明用语者,该办税服务厅主任及主管局长须到市局解释并进行书面检讨。进一步从严问责,加强办税服务厅管理,切实打造优质的服务窗口,树立良好地税形象。