图们市地税局多角度求突破 打造满意服务

一是搭建服务平台,拓宽“广度”。该局推出“企信通”短信提醒服务，有效降低纳税人税收风险。目前，已向辖区纳税人发送短信10834条。成立了首问责任制纳税咨询中心，为纳税人提供税收政策宣传服务、引导纳税人办理涉税事项，做到了事事有着落、件件有回音。大力推广掌上地税纳税服务移动平台，通过平台社会公众和纳税人可以随时随地检索最新发布的税收政策、税收减免文件以及税收相关的政策法规，极大方便了纳税人。

二是创新服务举措，提升“温度”。联合国税部门开展“春风送暖—税银互动—缴税贷”活动，在办税服务厅设置“缴税贷”专门窗口，截止目前共有2户企业成功取得“缴税贷”贷款 170万元。积极宣传各项税收优惠政策，全面启动小微企业税收宣传周活动，深入“走出去”企业，全方位开展税收协定宣传。认真落实各项税收优惠政策，保证政策执行到位。2014年度参加汇算清缴的企业中共有享受企业所得税税收优惠的22户，累计减免12.09万余元。共计享受小微企业营业税减免300户次，减免金额13万元，减免房产税46.4万元、土地使用税129.6万元、车船税4.7万元。

三是减轻纳税人负担，挖掘“深度”。认真贯彻落实“五证合一”登记制度改革，积极与工商、国税和市场监督管理局等部门积极探讨信息传递、业务流程等问题，规范业务流程，简化了纳税人的办税手续，减少审批环节，避免纳税人多头跑、重复提交材料等现象，极大地方便纳税人。