长春市地税局召开大服务工作研讨暨推进会
近日，长春市地税局在七楼会议室召开全系统大服务工作研讨暨推进会，正式启动大服务工作，省局张立中副局长做重要讲话。
为深入贯彻落实全省“抓环境、抓项目、抓落实”大会精神，以及省局“便民办税春风行动”和市委市政府“抢抓机遇、创新发展”主题实践活动要求，长春市局将“树立大服务理念、提升服务质效”作为未来一个时期开展税收工作的指导方向，以此推动全系统各项税收工作有效开展。会上，各基层单位主要负责人围绕“树立大服务理念、提升服务质效”，就工作方案和责任清单征求意见稿，结合实际畅所欲言，阐述观点，提出建议。
会上，张立中同志对如何做好大服务工作提出三点要求：一是深度认知，增强责任感。要正确认识大服务，更要高度重视大服务。在工作需要上，大服务事关纳税人满意度，事关政府认可度，事关长春局首位度和贡献度，事关团队精神的整肃，事关地税科学发展、实现从经济到税收的良性循环；在现实需要上，纳税人满意度位次有下滑趋势，市直机关“万人评议机关”中仍反映出一些问题，现代服务手段更新相对滞后急需稳步推进，重大项目、重点企业服的力度和深度有待加强，都需要地税紧跟节拍、快速响应,推进大服务工作。
二是上下联动，有效落实。建立精准高效的推进体系，使服务成为一种习惯，转化成为自觉行动。具体做到“早、快、深、共、优”，早部署，体现时效性；快实施，要有抢先心态和意识，迅速制定具体措施，深入到包保企业和项目；深落实，因地制宜做好大服务工作，规定动作要做，自选动作要有，突出重点，彰显特色；共推进，服务工作是系统工程，分管服务的局领导牵头，上下结合，部门融合，齐心协力做好整体工作；优成效，大服务工作关键在体现质效，管理提质效，税收增收入，社会要公认。
三是深度推进，确保实效。核心是履职尽责，要跟踪督办，按照责任清单抓好项目落实，单项督办和综合督办有效结合；要阶段问效，与绩效考核有机融合，按照规定时间节点进行考核；要科学问责，服务重点在项目，关键在基层，核心在质效，根本在发展，出现问题按规定追责；要有效宣传，掌握好节奏，相互交流、借鉴经验成果，有效推进整体工作。
同时，张立中同志要求处理好三个关系：一是处理好需求与可能的关系，服务重点项目要把握底线，在政策框架内行事；二是处理好管理与服务的关系，服务是管理的手段，寓管理于服务中，以服务掌握税源情况，体现促收作用；三是处理好亲与清的关系，处理好公私关系、义利关系、官商关系，既要亲近纳税人，更要保持清正清白。
