四平市地税局办税服务中心推出“便民办税”新举措

　　“便民办税春风行动”开展以来，四平市地税局办税服务中心勇于创新，大胆实践，不断推出便民办税新举措。

　　推行特色服务。 延时服务 ， 工作日做到纳税人不办完税，窗口人员不下班，当天业务当天办结； 预约服务 ，实行电话预约、网络预约等办法，对于在非工作时间内急需办理的涉税事项按照事先的约定,为其提供纳税服务； 上门服务 ，启用12366办税服务车，为不方便到大厅办理业务的纳税人提供上门服务； 主动服务 ，面向市区各管理局和广大纳税人，采取“走出去”和“请进来”的方式，了解其需求，有针对性地提高服务质量，使业务衔接不畅等问题得到很好解决。

　　充分发挥咨询指导中心作用。发挥纳税服务咨询指导中心“实用、实际、实效”的本地化功能，累计为纳税人解决各类涉税需求16000余笔，仅4006123661热线就解决13000余笔，提供现场服务3000余笔。

　　设立VIP服务窗口 。 他们专门为全市年纳税额百万元以上的188户民营企业开通了“VIP”窗口，发放VIP服务卡，开辟办税“绿色通道”，实行特事特办，减少企业办税阻力，缩短企业办税时间。