梅河口市地税局做好服务“加量”实现办税“减负”

随着营改增工作的进一步推进，梅河口市地税局深化落实一次性告知制度，积极推进审批事项“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”等工作制度，推进国地税办税服务厅合作共建等工作，用服务的“加量”换办税负担的“减负”。

一是拓宽宣传渠道，让纳税人明白办税。办税服务厅通过制作业务流程图，设置咨询辅导窗口，，制作推广“码”上知道二维码营改增宣传板，使纳税人扫描二维码即可获取营改增政策信息，打造“手机上的税法”，让纳税人及时获取最新税收政策和信息，办明白税。

二是优化配置资源，让纳税人便捷办税。在合理调配优化现有办税资源的基础上，大力发挥营改增绿色通道作用，加强人员业务培训，提升业务素质和工作效率，最大限度方便纳税人。

三是健全反馈机制，让纳税人放心办税。建立健全纳税人评价反馈机制，畅通反馈渠道，健全解决机制，及时记录、受理纳税人意见建议，细致研究，分类处理，在最短时间内将处理意见反馈给纳税人，保障纳税人合法权益。