洮南市地税局“一诚、二能、三勤”塑良好形象优化纳税服务

为塑造良好地税形象，使纳税人真正感受到高效优质的服务，洮南市地税局要求工作人员做到“一诚、二能、三勤”。

“一诚”是以诚待人。坚持“首问责任制”，对所有办理税收业务和咨询问题的纳税人均耐心接待，认真解答所有税收问题，不让纳税人久等，不让纳税人跑冤枉路。“二能”是以能促效。要求税收管理员要精通至少2个岗位的业务技能，成为税收业务工作“多面手”，为纳税人提供更快捷高效的服务。“三勤”是以勤服务。“口勤”要求管理员多与纳税人联系，多做税收宣传辅导，使纳税人知法、懂法、守法，感受纳税服务诚意；“腿勤”要求管理员多做日常巡查，多上门了解纳税户经营情况，保证税款核定的公平、公正，让纳税人满意并心服口服；“脑勤”要求管理员勤于学习业务知识，及时总结工作经验，多提工作建议，更好的促进税收管理和服务工作。