辽源市国税局纳税人学堂送“需求”到身边
26.06.2015 18:53
本文来源: 国家税务局
2015年第二季度，辽源市国税局纳税服务科根据省局推广“纳税服务需求管理系统”的要求以及纳税人针对“需求系统”实际应用时遇到的问题及困难，市局纳税服务科送需求到纳税人身边，用近一个月的时间，深入到龙山区国税局、开发区国税局和东辽县国税局，把纳税人学堂开到纳税人身边，送需求到纳税人身边，更好的为纳税人服务最后一公里。 在龙山区纳税人便民会客室内，以主管副局长蔡元华为领导，所有相关业务科室及监察室科长参加，由市局纳税服务科干部主讲“需求系统”的相关知识，课上大家认真学习记录系统的操作说明，功能简介及反馈时限；热烈讨论需求管理系统的意义和作用，各科科长纷纷表示：省局的纳税服务需求系统，真正做到了为纳税人需求服务，做到了习总书记倡导的马上就办，办就办好；马上就解答，答复更科学，更准确。课后会分期分批的培训纳税人，细致的讲解、辅导，真正发挥吉林特色税务百度的作用。 在经济开发区的业务科室内，市局纳税服务科干部为各个层次的纳税人代表详细的讲解了省局纳税服务需求管理系统，纳税人仔细倾听，认真记录，不时与授课教师探讨系统的相关问题，最后市局纳税服务科张峰科长作了总结讲话，需求服务系统实现了服务团队的下的税务机关统一答复，可以有效解决不同层次纳税人的咨询服务需求。纳税人都表示：这套系统详细具体，针对不同纳税人的需求，提供了全方位一站式的准确而具体的服务，真是想纳税人之所想，给纳税人最大的方便。 在东辽县国税局的五楼会议室，纳税人和税务干部们座无虚席。大家一同学习了纳税服务需求管理系统，课程由市局纳税服务科干部主讲，针对整套系统做了全方位演示，讲解通俗易懂，让税务干部和纳税人都能理解，现场举例，让纳税人和税务干部都参与进来，互动操作，使大家全面理解和掌握系统的知识，增加了可操作性。 本轮课程培训全面体现了“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的学堂办学理念，在需求系统这个纳税服务的“新平台”、“新阵地”上，做好文章，做足文章，满足不同纳税人对税收业务的个性化需求。
本文来源: 国家税务局
26.06.2015 18:53
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