四平女快递员从不网购 最头疼的事是爬楼梯
城市晚报四平讯 随着网络购物和电子商务的发展壮大，快递员越来越为人们所熟悉和接受，他们似乎永远在路上不停地奔波，将物品完整、快速地送到用户手中。快递员中鲜有女性身影，但是3月8日，穿梭于大街小巷上的女快递员却格外显眼。
穿着厚棉鞋 脚趾仍被冻僵
每天送280个包裹 自己从不网购
37岁的张玲在中通快递已经是一位有6年投递经验的资深快递员了，早上6点到公司直到晚5点半才派完所有快件对她来说只能算是家常便饭。惊蛰过后冷空气回袭四平，气温骤降，天空下起大雪，3月8号这一天张玲推着摞满包裹的电动车小心地在雪中前行，虽然穿着棉鞋，但是她的脚趾仍然冻得不敢打弯。电动车与路边每一台车辆和行人的擦肩而过对她来说都是心理和体力的惊险挑战。为了供正在上中学的儿子能够顺利完成学业，她必须珍惜每一分钟，来完成每天280件的快递包裹。当被问及是否网购时，张玲哈出一口白气，布满红血丝的脸上露出淳朴的笑容：“从来也没在网上买过东西，哪有那个时间。真希望哪天能够收到一次别人送来的快件。”
最常做和最头疼的事就是爬楼梯
忙起来甚至没有时间喝水、上厕所
顾士琴刚刚过完她的40岁的生日，作为申通快递的“老”员工，她已经在快递员岗位上奔波了7年。因为长期从事投递工作所导致的风湿、胃炎等职业病，公司将她的工作调整为客服。尽管如此，如果业务量大起来，为了防止爆仓，顾士琴仍然会带病上阵，做起投递员。回忆起原来的工作，最令顾士琴头疼就是收件人要求将快件送上楼。“有些收件人住的楼层较高，接到电话不想出门，我们就得送上去。那时我负责的区域楼房大都没有电梯。收件人要求送到楼上时，只能徒步爬楼。”她说，“遇到老人、孕妇在家，或者收件人确实脱不开身的情况，也会主动上楼，将快递送到他们手中。”调到客服工作的顾士琴也没有想象中的那样安逸，平均每天50个以上的来电需要她不厌其烦地在电话中做出详细的说明。虽然在室内工作，但是相当于绑在座机上办公，忙起来甚至没有时间喝水、上厕所。3月8日，为了确保客服电话畅通，顾士琴和她的同事们主动放弃了休假半天的机会，就像她的新年愿望那样，“我希望能在快递干到老！”
几次被客户骂哭
最渴望的就是一句“谢谢”
圆通速递的韩丽通过5年的不懈努力被委任为营业网点的经理。升职给她带来的每月1700元的工资比原来多了200元，成为了家庭的主要经济来源。生活带给她的压力也成为了她工作的动力，每天7点左右到公司韩丽和她的同事们需要将刚到的近千件包裹按区域划分，为投递员高效率投递提供便利基础。因为长期从事快递行业，韩丽被她的朋友们戏称为“快女”，但是“快女”并不意味着每天都很快乐。“印象最深的一次是，接到客服电话没等我说话，电话那头已经开始骂人了，根本不给我机会是问明白是怎么回事，一上来就骂些难听的，当时就被骂哭了，感觉挺无助的，也特别委屈，类似的事情不止一次让我想过辞职。”韩丽微微一笑“但是客户解决问题后的一句‘谢谢’似乎就能抚平所有伤害，每次通过自己的努力得到客户认可时，都会觉得我很幸运成为一名‘快女’”。
生活中她们是贤妻良母，是挺起全家的半边天。工作时，她们终日奔波在城市的每个角落，电话不离耳，腿脚不停歇，只为将包裹及时、无损地送到收件人手中，她们每个人就是一张活地图，她们就是被人们亲切地称为“城市里不辞辛苦的蚂蚁”的快递员。
如果您的快递在路上耽搁了较多的时间，请记住不要怪罪为你送包裹的快递员。因为一句谴责，可能让她们难过一天。
如果不是实在脱不开身，请尽快下楼取包裹。接到快递员的电话，请体谅她们一天要派送那么多包裹，请为她们节省一点时间。可能，你的理解能让她们少受一点寒风，早点回家。
如果成功签收了快递，请别忘了微笑地说声“谢谢！”可能，你的微笑会拂去她们一路的辛苦，给她们送去冬日里的一丝温暖。
