喝啤酒炸伤脸 厂家补偿两万元

06.11.2015  10:36

去音乐广场娱乐喝啤酒,原本是一件开心的事情,没想到遭遇啤酒瓶爆炸,脸部被划伤,还因此耽误了去日本打工,市民卢女士遭遇这件闹心事之后,向啤酒厂家提出索赔,遭到拒绝。无奈,卢女士来到昌邑工商分局延江工商所讨说法。11月3日,记者获悉,经过工商执法人员反复调解,卢女士与该啤酒厂相关负责人签订了《消费者权益争议调解书》,该啤酒厂家一次性补偿卢女士2万元。

啤酒瓶爆炸划伤脸

据介绍,6月3日,市民卢女士到昌邑工商分局延江工商所投诉,称其4月27日傍晚,与3名朋友、1名亲戚,到位于解放北路的一家音乐广场娱乐。进入包房后,1名服务生拿来卢女士花100元消费的15瓶某品牌啤酒。没想到,啤酒刚放到桌子上,其中1瓶发生爆炸,卢女士脸部被划伤。同去的亲戚立即报警。15分钟后,辖区派出所两名民警来到现场,让其立即去医院救治。

随后,该音乐广场负责人陪卢女士到附近一家医院,对伤口进行了处置,花费50元。次日,该音乐广场负责人又陪卢女士到医院进行了检查,花费341.88元。卢女士说,上述两项费用均由音乐广场支付,但其他方面的索赔,卢女士与啤酒厂经销人员协商20余次,也没有得到厂家的任何说法。

索赔2万元遭拒绝

接到卢女士的投诉后,延江工商所执法人员立即与那家音乐广场负责人取得联系。随后还来到该音乐广场,送达了《消费者权益争议调解通知书》,书面通知该负责人参加调解的时间、地点等。

而后,该音乐广场负责人来到工商所,介绍前期与卢女士在和解过程中遇到的问题。与此同时,该啤酒厂的厂方律师,要求卢女士出具工作证明、年收入证明、伤疤二次修复证明以及精神损害赔偿要求等。

据了解,卢女士在日本打工,已经预订了往返机票,但因啤酒爆炸容貌受损,耽误了返日本的时间。经工商执法人员初步调解,啤酒厂家同意立即支付卢女士医疗费用391.88元、机票费用3800元、《司法鉴定意见书》鉴定费用600元,面部瘢痕研磨术的费用3000元。然而,双方在误工费用和精神损害赔偿费用方面分歧较大。啤酒厂方要求卢女士出具日文工资证明(附有中文翻译)、公证处公证、日本大使馆确认的相关资料等。卢女士表示,由于其本人在中国,如果回日本履行上述手续,往返费用需1万元,时间长、成本大。至此,卢女士索要2万元误工费遭到啤酒厂家拒绝,调解陷入僵局。

伤者维权获补偿

据工商所执法人员介绍,啤酒厂家希望能降低索赔预期,卢女士希望能保障自己的利益,为了达到双方满意,最终,经过反复调解,啤酒厂家一次性支付给卢女士两万元,其中包括医疗费391.88元、鉴定费600元、营养费208.12元、美容费3000元、误工费7000元、精神损失费5000元、交通费3800元。

卢女士也承诺,此后不再追究啤酒厂及其相关公司、经销商、员工等人的任何责任,包括上述事件引致的受伤、财物损失、时间损失、收入损失或其他任何类型的损失等。

防爆炸切记轻拿轻放

工商执法人员提醒市民,在购买或饮用啤酒时,对表面有擦伤、磨损的啤酒瓶要格外注意,谨慎使用;举瓶饮用啤酒时,切记要轻拿轻放,避免激烈摇晃和撞击;喝啤酒时,千万不要将没有启开的瓶装啤酒放在餐桌或者离人较近的地方,以免被人打翻或者爆炸伤人。此外,温度过高也会引起啤酒瓶发生爆炸,所以,在吃火锅、烧烤时,应让啤酒瓶离火锅、烤炉远一些,保持一定距离。如果发生啤酒瓶爆炸伤人事故,要注意保护好现场,保存好酒瓶碎片等证据,并及时到相关部门投诉。(记者 丛玉杰 通讯员 崔铭)