和龙：“三访”聚民心 干部下单、部门买单、群众签单

中国吉林网讯（记者张伟国 王胜男）去年以来，和龙市探索推行了“三访”联系群众工作制度，通过领导干部“下单”、责任部门“买单”、诉求群众“签单”的工作模式，形成解决百姓问题的新机制，使联系服务群众工作常态化、长效化。

所谓“三访”，即：每名市级领导干部每月至少1天到社区“定期下访”、至少1天到村屯“定点察访”、至少1天到信访局“定日接访”。“三访”工作制度还要求对群众诉求实行首接负责制，做到能现场解决答复的，要当即办理、绝不拖延；不能当场解决答复的，必须在3个工作日内办结答复、绝不敷衍。首接领导要全程跟踪、全程督办、处理不完、不言收兵。

在距和龙市区45公里的东城镇东城村，生活着800多名朝鲜族村民。以前这里没有供村民们休闲活动的场所，村民刘宗秀告诉记者，利用“三访”这辆“民意直通车”，这个问题解决了。“去年当市委书记来到我们村开展‘三访’时，我们反映想要一个活动场所，没想到9月份就建成了两个近400平方米的休闲广场。”

东城镇书记兼镇长黄南哲告诉记者，“三访”工作开展以后，市级领导直接深入到基层，直接和农民沟通以后，及时解决问题。现在一共有12个批次的“下访”，村民们提出了12个诉求，已经解决了7个，剩下5个正在解决中。

牛金山家住文化街道文慧社区，以前为自己办理养老金缴纳和返还时，经常要在劳动局、社区、社保局等往返七八次。去年八月，他通过社区的公示栏得知有市级领导到社区“定期下访”，便把这个“牢骚”说给了领导。“没想到3天就给我答复了，现在社区开通了‘一站式服务’，缴纳和返还养老金只需要到社区就能办理，十几分钟就能全部办好。”牛金山说。

目前，“三访”工作覆盖了和龙全市76个行政村、3个街道9个社区和信访局，一村不漏、一屯不落。全覆盖的同时，也做到了事事有结果、件件有回音。自去年8月份启动以来，和龙市市级领导共开展“三访”活动280人次，历时160多个工作日，办结320个群众诉求，平均每天做2件实事。