吴亚琴同志先进事迹
吴亚琴，女，1960年7月生。现任长春市宽城区团山街道长山花园社区党委书记、居委会主任。先后荣获全国五一劳动奖章、全国模范人民调解员、“中国小巷总理”之星、吉林省优秀共产党员、吉林省 “三八红旗手”、长春特等劳动模范、长春市优秀共产党员标兵等百余项荣誉。1995年到团山街道九委（现长山花园社区）工作以来，吴亚琴在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
19年来，她时刻把群众放在心上，帮助群众解决了大量实际困难；她竭尽全力为群众谋幸福，让社区居民生活得更加美好；她倾力为群众做好调解，促进了社会和谐。她用立足岗位、恪尽职守，敬业奉献、爱民助民的踏实行动，诠释出一个当代共产党员的崇高理想和价值追求，使曾经破败不堪的老旧散楼院变成了花园式社区，居民老有所养、幼有所托、难有所帮，让辖区百姓安居乐业、幸福祥和。
无论任何时刻，只要想到自己是一名党员，都能找到力量的源泉
吴亚琴出生在一个军工企业的老三线工人家庭，养成了能吃苦、肯耐劳、爱奉献的精神品质，无论什么时候，组织需要就是她的选择。1995年7月，吴亚琴到团山街道九委任副主任时，“屋冷过不了冬、房漏遮不了雨、窗破挡不了风、门旧防不了盗、路差走不了车”，企业效益不好导致人心涣散，居民矛盾频发。当时34岁的吴亚琴自己心里也有一定的抵触情绪，但在一次调解居民纠纷的过程中，吴亚琴意识到，群众需要她，她也体会到了社区工作的重要性，从此，她决心留在社区。
吴亚琴永远忘不了1997年7月1日，她光荣地加入中国共产党。直到今天，说起宣誓时的场景，吴亚琴依然难以抑制内心的激动：“我当时痛哭流涕，组织终于接纳我了，在群众中我要有个党员的样子。无论是因为社区‘拆三小’有人要对我卸胳膊卸腿，还是帮助协调在押服刑人员回家为老人送终，我都是那句话‘我以一个共产党员的名义保证’，别人听着像电视剧里的话，但那真的是我工作的动力。”
在平凡、琐碎而艰辛的工作中，她深深体会到“只有党员带头，群众才觉得有依靠，涣散的现状才能得到改善”。2003年初，长山社区一次性接收企业退休回归社区党员194名，开创了长春市先河。她在社区建立了10个楼栋党支部，在所有党员家门口挂上“党员之家”的牌子，将每月15日作为社区党员学习日，为每个党员设岗定责，让党员亮出身份、做出表率。在长山社区，坚持巡逻扫雪的、义务照顾独居老人的、做居民思想工作的，都是党员走在前。“每月雷打不动的党课把党员的心都收回来了，找到了家的感觉”，“过去有的党员说‘工资都开不出来，还交党费呢’，现在我们社区有人70岁了还积极要求入党呢”，“我是楼栋党支部书记，党员不带头谁带头，我们心疼吴书记呀”，这些都是在社区最常听到的话。一个党员带动一批党员，一批党员带动周围群众，越来越多的居民把社区当成自己的家、把社区的事当成自家的事儿。
面对长山社区“老、旧、散、弃”的事实，吴亚琴不等不靠，自主创业。她带领党员在公交站点卖雪糕、捡矿泉水瓶，用积攒下来的钱美化小区居住环境。一位社区老党员回忆起当年搞捐款、铺方砖、挖树苗、和水泥的日子，动情地说：“企业转制了，开不出工资，我们居民为省点儿水费滴水吃，但为了给社区搞绿化，二话不说把浇树的管子接到自家水笼头上。”小区物业公司服务质量差，吴亚琴带领居民陆续解聘了三家物业公司，成立居民事务志愿服务站，开展自助式物业服务。她带领服务站一起做了200多块预制板，为58户居民做了防水，为居民楼更换45个单元门、223扇窗户，安装了声控灯，解决了下水井清掏、供水箱清理等物业难题。独创“四步议事工作法”，即：党支部会提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议或居民会议决议，完成了从“为民做主”到“由民做主”的转变，将长山社区的物业管理带上了民主自治之路。通过一件件实事，居民心情好了，心气顺了，对社区的归属感、认同感明显增强。吴亚琴通过自己的真抓实干，让长山社区旧貌换新颜，硬是将一个屋冷、房漏、窗破、门旧、路差的“老旧散弃”小区建设成为今天的花园式社区。
她以无私忘我的精神为党分忧，为民服务。2003年，吴亚琴进行了声带手术，术后第二天，“非典”疫情防控工作开始了。她没有休息一天，带领大家挨家挨户排查外来人员，对重大疑似人员进行居家隔离，以实际行动向居民证明非典是可防可控的。2008年5月12日，汶川地震发生。刚刚做完第二次声带手术的吴亚琴又忍痛号召大家为灾区捐款，辖区党员踊跃参加，带动居民自发捐款2万多元，缴纳特殊党费9120元。她家庭生活不富裕，很长一段时间里，丈夫下岗，孩子上学，但吴亚琴把个人得到的奖金都拿出来，给社区工作人员做工装。
吴亚琴说：“身为社区书记，群众的眼睛盯着咱，我就得把这块阵地守住，牢记为民服务宗旨，做一点份内的事，能为党和政府排忧解难，我有一种成就感，听到群众说党和政府好，我有一种自豪感。”
无论付出多少努力，只要能为百姓解难题，都会无怨无悔
长山社区人口存在“四多一少”现象，即失业人员多、低收入家庭多、特困人口多、孤寡老人多，有稳定收入的家庭少。
面对就业难题，吴亚琴带领社区工作人员采取“造血”方针，即素质充电、搭桥上岗、帮助创业。通过举办营销、面点、中医按摩、机械维修、家政服务、小型机械制造等技能培训，让失业居民掌握一技之长，并负责向企业推荐就业，与企业保持了长期的用工供求关系。利用再就业优惠政策，帮助失业居民办理小额贷款。如今，长山社区失业人员实现了“不挑不选、三天上班”，先后让539人重新上岗，100多人当上了小老板。
面对养老难题，吴亚琴大胆探索居家养老模式，成立了一支“由社区两委主导，公益岗位人员及退休党员志愿者、退休教师为辅助”的“康乐之家老年服务中心”，搭建了“自助养老点餐平台”，家庭自助式、邻里互助式、功能输出式、外力援助式等多种服务方式供老人选择，并在32户老人家中安装了电子保姆，建立了10分钟“助老服务圈”，为老人提供理发、洗澡、配餐、医药、家庭卫生和代办缴费等“六送”服务，解决了54 名空巢、独居、孤寡老人居家养老难问题。吴亚琴曾带领社区党员多年照顾孤老董兰芳，为满足老人叶落归根的心愿，她自费送老人回到老家山东，老人弥留之际托亲属传话：“下辈子投胎做人，一定和吴亚琴做母女。”她两次把病危的孤老马庆生从死亡线上拉回来，老人常对人说:“多少有儿有女得我这病都没挺过来，我这条命是社区救过去了。”
面对居民生活中的困难，吴亚琴更是开动脑筋。中小学放学时，父母还没下班，如送去托管班，对于长山社区的大部分居民来说，那是一笔不小的开销。吴亚琴在社区成立了“蒲公英少年之家”课后公益课堂，由社区工作人员和大学生志愿者把孩子接到社区，照看和辅导孩子完成作业，开展丰富多彩的课余活动，解决了家长的后顾之忧。面对生活有困难的群体，长山社区开办了爱心慈善超市，为困难居民提供平价商品。成立捐助站，为困难群众捐衣服、捐物资，从小处着眼，从衣食住行着手，切实解决辖区居民生活困难。吴亚琴还出面帮农民工讨要工资，解决社区居民子女念大学费用，仅2007年以来，就为20多户特困家庭解决了子女上大学费用问题，为50多人次申请了助学金。如今，知恩图报已在长山社区蔚然成风，党员干部到困难户家慰问，困难户一再要求把钱物给更需要的人。虽然社区居民生活仍不富裕，但汶川、玉树、雅安地震发生后，社区全体党员三次主动上缴特殊党费近6万元。
无论矛盾多复杂，只要能促进社会和谐，都要勇于创新和担当
社区工作面对的都是鸡毛蒜皮的琐事，但对居民来说都是天大的事儿。社区本是居民自治组织，社区主任算不上国家干部，但在居民心中就是党和政府。吴亚琴敢于负责、勇于担当，只要和居民利益相关的事儿，社区就要站出来。
面对因企业改制而要到省政府上访的1500名社区群众，吴亚琴主动站出来成功阻止集体访和越级访，并由社区出面向上级部门反映诉求，既依法依规有序解决了问题，又维护了社会稳定。长山社区一直无煤气管道，社区内的液化气站存在着巨大安全隐患，为解决这一难题，她带领党员一遍遍到居民家做工作，协调燃气公司分批分期交初装费，经过多次沟通与协调，燃气公司同意在两年之内分三批为长山社区居民进行燃气改造，目前已改造811户，第三批改造工程正在进行。面对别人的不理解甚至责难，吴亚琴说：“我为老百姓做事，胆子就大，立场就坚定。”她承诺“服务惠民只进一道门、群众办事只到一窗口、百姓诉求只找社区首办人”。在长山社区，很多居民手机第一个直拨键就是吴亚琴的电话。多年来长山社区未发生一起群体性上访事件，真正做到了把矛盾控制在萌芽状态，把问题解决在社区。
社区一项最头疼的工作，就是民事调解工作。19年来，吴亚琴坚持“调防结合，减少纠纷；调解一件，教育一片；主动服务，排忧解难”，受到广大居民的认可。
人常说，清官难断家务事，然而社区小“官”吴亚琴却在家长里短的小事中，总结出了“政策传播、和面团、爱心服务、倾诉促和、釜底抽薪、巧借外力、欲擒故纵、刚柔相济、滴水穿石、功利驱动、见缝插针、未雨绸缪”的民事纠纷调解十二法。吴亚琴说，这些办法，虽不能说十分科学，但是对调解工作非常有效。
社区居民老马和丈夫老张闹矛盾，离家出走近2年，吴亚琴在路边意外发现她，把这老两口约到社区，数落完老马夸老张，靠“糖衣炮弹”又迂回说老张的不是，最后两口子都服了气，并立下字据，保证和好如初。劝和过程中，吴亚琴就先后使用了“和面团法”和“倾诉促和法”。
她还创造出五代六心工作法，五代即有诉讼请求时社区代讼、政策有困惑时社区代访、家中有棘手事社区代办、物业有问题社区代管、弱势群体有难事时社区代办；六心为耐心接访、细心出访、专心会访、精心急访、同心联访、直心复访。十多年来，吴亚琴调解民事案例500多件，防止民转刑案件20多起，解决群体性纠纷10余起。
吴亚琴始终坚信“社会稳定无小事”的理念，成立了老党员巡逻队、志愿者服务队、警务协管队，共同打造平安环境。十几年如一日的坚守，换来了社区的安宁，打造了“零犯罪、零家暴、零吸毒、零辍学、零失业家庭、零矛盾升级、零非正常上访”的平安和谐社区。
无论困难有多大，只要能换来祥和幸福，都勤谋善略
走进长山社区，人们会惊叹这里的干净整洁，羡慕这里的新颜新风。平整的柏油路、漂亮的彩色方砖，宽敞明亮的社区服务中心，一栋栋做过暖房子工程的居民楼粉刷一新，新更换的楼宇门和塑钢窗既保暖又安全。居民们三三两两地聚在社区文化广场，有的利用健身器材锻炼身体，有的在休闲座椅上闲聊，有的在景观凉亭里下棋打扑克，有的驻足在宣传栏前认真阅读。这一幅环境优美、生活和谐的画卷就是吴亚琴带领居民绘就出来的。
吴亚琴认为造福居民，只让居民在物质上富起来是不够的，还要让他们在精神上富起来。
2003年，通过积极争取，上级决定为长山社区拨款5千元修建健身场地。为了把健身场地修得更好，吴亚琴提出了居民自发捐款、自动献物、自觉出工的“三自”要求，得到了广大居民的热烈响应。男女老少齐上阵，平地、种花、种树、铺路，没花一分钱工时费。2005年，长山社区又修建了一个大舞台，安装了健身器材、乒乓球台，还修建了时事宣传栏。去年，在区里的支持下，社区服务中心建成了，1800多平方米，统筹设置“六室六站六中心一校”，长山社区居民的欢乐条件，可以说是鸟枪换炮了。
为了让居民尽情地唱起来、扭起来、舞起来、练起来、玩起来、笑起来，吴亚琴采取了连环三招：建队伍、多活动、搞比赛。成立了“夕阳红”艺术团，建立了民乐队、民间舞蹈队、秧歌队、老年健身队；每年坚持举办“长山之夜文化艺术节”、趣味运动会，播放露天电影；每年举办扑克、象棋、乒乓球比赛10多次；经常在社区开展健康知识、安全知识、法律知识、养生保健等讲座和道德讲堂、书画展览等活动。在歌咏比赛和文艺比赛中，涌现出很多自编自演的优秀作品。
俗话说：“远亲不如近邻。”随着居民文明素质的提高，邻里之间也更加和睦，社区树立起了互帮互助、邻里和谐、孝老爱亲、文明友爱的新风尚。已70多岁的吴生荣，竟是社区养老服务队的志愿者，肩负照顾马庆生及孙介臣两位老人的责任。在长山社区每个孤老、失独老人、留守老人的身边都会有一个“吴生荣”。每年吴亚琴都会组织开展年度表彰，由居民共同推荐投票，评选出“优秀共产党员”、“优秀志愿者”、“优秀居民”、“好儿女、好儿媳”、“文明和谐家庭户”等荣誉个人和荣誉集体，为居民树立良好的典型与模范。