延吉一ATM机少“吐”钱 俩储户“中了招”

人会出错，电脑也一样。近日，两名延吉市民各自通过ATM机取款后发现，ATM机“吐”出的钱竟比要求的钱数少了些。二人分别返回银行求助，一人顺利拿回了钱款，一人则因为事情难以被证实，而莫名损失了100元。

◆缺了200元 及时求助找回来

1月27日，家住延吉市河南街道白桦社区的许大娘去银行取钱，回家后惊讶地发现，ATM机居然少为她“吐”了200元钱，将她吓得不轻。

“我分两次取了4000元钱，每次取2000元，还打印了取款凭条。见凭条上的数据没错，我拿钱回家了。结果回家一查，居然差了200元。”发现问题后，六神无主的许大娘急忙跑到社区求助。

社区工作人员随后陪同许大娘前往银行营业厅反映此事。银行工作人员承诺，会在三个工作日内为许大娘查明情况。1月28日，许大娘前往社区致谢。她高 兴地告诉社区工作人员：“银行方面已经为我解决了问题。他们说钱给少了是ATM机机械故障造成的。刚刚，他们把少给的200元钱打到了我的卡上。”

◆少了100元 未能证实难索回

无独有偶，日前，延吉市民于女士也遇到了同样的事。当日，于女士通过延吉市千盛购物广场附近一ATM机取款1000元后，到千盛购物广场购物。付款 时却发现，刚刚取的1000元钱竟变成了900元。考虑到自己取钱后，直接将钱放在了包里，并未清点，也再未拿出，于女士断定，是ATM机少“吐”了 100元。她随即返回银行，请求银行工作人员帮忙查询。银行工作人员表示，他们会尽快调查。不久后，于女士接到银行方面打来的电话。电话中，银行工作人员 表示，经查阅监控录像，他们断定，该ATM机当时运转正常，并无问题。“我不清楚银行的判断依据是什么。但我思前想后，觉得这事最大的可能还是ATM机少 ‘吐’了100元。也怪我，我当时没现场数钱，也没打印凭证。下次我一定不会再这样。”

就此事，中国工商银行的一名工作人员提醒广大市民，通过ATM机取款后，一定要现场查清钱数，并打印凭条。如果遇到ATM少“吐”钱的情况，不要着急，要及时到银行求助、登记。银行方面会在对取款机进行盘库后，核实相应情况。如果确有其事，银行会及时作出处理。

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