信用售后体系缺失 微商成下一淘宝存多重障碍

随着巨额资本纷纷涌入和电商巨头的竞相布局，微商已然成为电子商务行业的“新宠”。业内人士和专家表示，“朋友圈卖货”的原始模式死期将至，“大V店”等第三方平台是微商发展的大势所趋。然而，微商要想成为“下一个淘宝”，仍面临缺流量、信用售后体系缺失等障碍亟待克服。

第三方微商成电子商务“新宠” 微商领域正在不断迎来“大玩家”。

近日，由新东方教育集团董事长俞敏洪和中国PE行业投资人盛希泰创立的天使基金“洪泰基金”，将成立后的“处女投”投向了“大V店”。在游戏规则尚未完善的微商界，俞敏洪的此次投资无疑引起了轩然大波。

据了解，“大V店”定位为“让妈妈和自媒体人轻松开店的微商平台”，用户（主要是妈妈和自媒体人）可以无偿在“大V店”开店铺，与多数微店平台不同的是，“大V店”将向店主提供货源、物流仓储、配送、售后等服务，店主只需要在社交网络（微信、微博等）推广自己的店铺或商品。“大V店”上线一个月以来，几乎没做任何正式推广的情况下，已经靠口口相传，吸引了上万名“妈妈”店主入驻，日均销售额达15万。

“大V店”的出现是微商蓬勃发展的一个缩影。去年以来，微店平台如雨后春笋般不断涌现，已然成为电子商务行业的“新宠”。自去年10月，口袋购物宣布获得C轮融资3.5亿美元开始，各类基于微信的微店平台就成了最炙手可热的投资项目，不断有第三方微店平台宣布获得额度不菲的融资。

同时，各路电商巨头也纷纷抢滩布局。例如，吸收了腾讯电商业务的京东，正在继续去中心化电商的探索，其中包括京东微店，以及独立子公司拍拍的“拍拍微店”。拍拍微店APP于今年1月正式上线，这是一款面向卖家的开店工具，下载APP后，只需要通过QQ号码就可以注册，可以用手机给产品拍照和编辑商品详情，一键上货。

除此之外，欲在微商领域“分一杯羹”的企业还不在少数。例如，在团购大战中失利的窝窝商城，也开始拓展微店业务，并对其寄予厚望，日前窝窝商城已提交上市申请。

“朋友圈卖货”模式已穷途末路

在“大V店”、拍拍微店等第三方微商平台出现之前，人们印象中的微商多是直接在朋友圈卖货的个体商家。如今，由于存在种种问题，原始、野蛮的“朋友圈卖货”模式已经穷途末路。

首先，朋友圈广告刷屏惹人反感，破坏朋友圈生态。曾几何时，原本用来沟通感情的微信朋友圈，却成了他人发布广告、洽谈生意的“商圈”，当有价值的信息被铺天盖地的广告淹没，难免惹人反感，多数人都会选择对其进行屏蔽。

其次，商家鱼龙混杂，假冒伪劣商品横行，消费者维权困难。例如，近日，四川成都的“美食达人”祝先生看到朋友圈里有一家“私房烘焙”很火，就买了三盒蛋糕，谁知一家三口吃完后拉了两天肚子。

记者了解到，朋友圈内的大多数商家均没有实体店，也缺少经营资质，且真实信息缺失，一旦出现商品质量问题等，消费者将维权无门。此外，由于缺乏有效监管，利用朋友圈卖货进行诈骗的现象也时有发生。