三次巧合分同一乘客 无辜司机遭滴滴专车封号
长春市民赵先生平时靠滴滴专车揽活,前几天,他一天之内接了同一乘客的三个订单,结果被系统通知封号7天,对此,赵先生有些不认可,他认为,分活是系统的行为,他并不能掌控,而且也的确是同一个乘客,对方也付钱了,并不存在恶意刷单的行为,希望系统可以给个说法。
前几天,赵先生在长春市重庆路上等活,系统提示在崇智路附近有乘客等车,于是他立即接单,并拉乘着乘客到了胜利公园。当时,他又在这一带等活,又有订单,显示是从西广场派出所附近,要抵达新民大街,当时接到乘客后,赵先生才发现原来还是刚才的那位乘客。抵达终点站后,赵先生又在附近等活,这时候系统又派了一个活,显示的是从新民大街到胜利公园附近,等这位乘客上车,赵先生发现还是刚才的乘客。
就这样一天的时间,一共有三次拉乘了同一位乘客。赵先生说,之所以如此巧合,也因为自己就在附近有关,而且周围还没有别的人叫单,对方直接叫车,就又派给了他。因为通过滴滴软件揽活,只能是乘客有需求,对方点击了系统,他才能有生意,所以他也不能四处走,就在原地等候。结果因为三次拉乘了同一个顾客,赵先生被系统封号,警告他七天之内不允许使用。
赵先生觉得,他并不是恶意刷单,确实是系统派发的订单。赵先生觉得有些气愤,他便致电了乘客询问,乘客表示,他也接到了系统的一个警告,但因为是乘客还可以照常预定,但赵先生不同,他属于滴滴软件的注册司机,他一旦出现恶意刷单的情况,系统就会给他封号。对于他的这个“乌龙”封号,赵先生觉得很不合理,他认为,这属于是软件系统的漏洞。而他在查询中发现,全国各地也有类似与像他出现的这种情况,也都是封号处理,滴滴专车并没有改进软件系统。
对此,3月8日,记者把情况反映到了滴滴软件客服,工作人员表示,系统只能是根据乘客的情况做出判定,暂时是没有办法,只能是等七天之后自动解封。同时,系统也会进一步核实情况。