2016年全国三八红旗集体吉视传媒股份有限公司客服中心简要事迹

　　公司95%的客服代表都是女性，平均年龄在25岁左右，每天都要口干舌燥、不厌其烦地解答用户的业务咨询，尽最大努力在线指导用户解决问题。五年来，每到节假日，特别是除夕夜，特殊的工作性质令客服代表需要守候在96633热线旁时刻准备着为用户提供服务，以致无暇与父母亲人通个电话送去自己的问候。几年来，全体客服人没有一个人能够在家过一个完整的春节，这已是客服中心的工作常态。但是她们知道，正是由于她们坚守岗位，舍弃与家人团聚的机会，才免除了除夕夜守在电视机旁的全省600万有线电视用户收看春节联欢晚会的后顾之忧。