吉林市地税局在市窗口行业文明服务竞赛中获得好成绩
近日,由吉林市文明委组织开展的2015年度“迎金鸡百花电影节,树行业文明新风尚”文明优质服务竞赛活动评选结果揭晓,吉林市局荣获优秀组织单位等多项荣誉。
本次竞赛活动旨在通过第24届金鸡百花电影节这一全国性活动,着力打造行业服务品牌,提升文明优质服务质量,助力争创全国文明城。吉林市局迅速落实,积极发动,将市文明委的活动精神与地税品牌服务有机融合,组织市区系统内所有参赛窗口张贴了竞赛活动标识和创城等宣传海报,明确活动宗旨和活动要求,结合首问责任制、延时服务、预约服务等亲情服务,倾心打造“温馨23度”品牌服务。活动期间,吉林市局还配合市文明办对文明优质服务竞赛参赛窗口进行多次明察暗访,市文明办对吉林市地税局整体纳税服务质量、窗口参赛情况给予了高度肯定。
经评审,吉林市地税局被授予吉林市窗口行业文明优质服务竞赛活动优秀组织单位荣誉称号;第二直属局税收服务四科被授予吉林市窗口行业文明优质服务竞赛活动标兵窗口荣誉称号;第一直属税务局、昌邑区局、船营区局、丰满区局、高新区局、北大湖局等6家办税服务厅被授予吉林市窗口行业文明优质服务竞赛活动优胜窗口荣誉称号。与此同时,依托优质高效的品牌服务,驻吉林市政务服务中心地税局审批办等3家窗口被驻地政务服务中心推荐给市文明办,均被授予吉林市窗口行业文明优质服务竞赛活动优胜窗口荣誉称号,地税窗口获奖占比达6.5%,为各行业之首。经系统和驻地推荐,吉林市地税局的李大秋等5名同志荣获吉林市窗口行业文明优质服务竞赛活动先进个人荣誉称号,占比获奖个人8.6%。
文明创建无终点,服务提升无止境。吉林市局以本次文明优质服务竞赛活动为载体,将竞赛活动与日常工作相结合,依托全员岗位练兵等契机,将业务上的棘手问题、服务中的易错环节和纳税人关注的重点问题给予规范解决,有效提升了纳税服务质量。特别是第二直属局立足于纳税服务,切实关注民生实事,开通办税直通车,畅通服务最后一公里等服务举措,深受社会各界好评,该局有3个办税窗口被授予荣誉称号,系统内占比达30%,为实现全市地税系统“大服务”目标打下了坚实基础。吉林市地税局希望获得荣誉称号的集体和个人,要保持成绩,戒骄戒躁,继续秉承“服务育税”的原则,始终坚持始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从,为吉林地税事业健康发展做出新成绩,为共同创建全国文明城贡献新力量。