吉林市地税局“四缕清风”为纳税人排忧解难

炎炎夏日，吉林市地税局在深入贯彻《全国县级税务机关纳税服务规范》过程中，坚持问题导向，创新服务方式，处处为纳税人着想，时时为纳税人解忧，送“四缕清风”，浸润抚慰纳税人的心田。

一是“主动服务风”。吉林市局运用“互联网+”模式，通过微信平台、短信平台、税企QQ群等多种信息平台，主动公开办税程序、税收政策、纳税知识和纳税事项；通过开展培训和实地走访等方式，主动为纳税人送上最新的税收优惠政策解读；开辟绿色通道，主动为纳税人答疑解惑。

二是“便捷服务风”。严格按照纳税服务规范的要求，进一步扩大纳税人免填单服务范围，取消不属于审批事项的审批环节，精简合并涉税事宜办理程序和环节，报表和资料，最大限度地降低纳税人办税成本。

三是“全面服务风”。全力抓好首问责任制的贯彻落实，在办税服务大厅设立“纳税服务首问责任制咨询中心”，专人解答纳税人涉税问题。丰富接受咨询形式，包括电话、网络、当面咨询等。同时，通过创新QQ群留言的形式来解答纳税人提出的问题，实现“进一个门、问一个人、办所有事”。

四是“维权服务风”。以纳税人的合理诉求和期待为重点，开展多方位、多角度、多样式的宣传活动，使纳税人深入了解自己享受的权利，畅通纳税人维权渠道，提升纳税人维权意识。