吉林市两级法院“软硬”齐抓擦亮“窗口”

　　松花江网讯 作为全市“迎金鸡百花电影节 树行业文明新风尚”文明优质服务竞赛参赛窗口单位，我市两级法院全面加强窗口软硬件建设，力求提升全系统文明服务水平。

　　在软件建设上，我市两级法院在全系统开展“创为民服务示范窗口 做群众满意‘五心’”法官活动，全面推行“四五九五”工作载体，不断完善服务措施。船营区人民法院自行编写了《立案登记制十问答》，将有关法律规定印制成宣传单，向立案群众发放；磐石市人民法院创新开展延时立案、预约立案服务，在8小时工作时间外为当事人诉讼提供方便；丰满区人民法院开展巡回立案、送法下乡活动，与各乡镇街道建立立案联系点，使百姓在家门口就能立上案……

　　在硬件建设上，我市两级法院对诉讼服务大厅硬件设施全面升级改造。市中级人民法院为方便当事人缴费，在大厅缴费窗口设置了ATM机等设施，在全省率先实现一站式缴费服务；在立案大厅设立电子法院体验区，为当事人提供信息查询、诉讼引导、网上立案等多元诉讼服务。

　　基层法院在硬件设施改造中，也提升了服务水平。例如船营区人民法院于6月起在立案大厅配备了叫号机，由最初使用自制号牌发号、人工叫号改进为专用设备电子自助取号、叫号，改变了以往立案群众拥挤在立案窗口等候立案的情况，得到一致好评。

　　（江城日报记者/臧龙 编辑/王晓杰）