吉林市一早教机构闭校迁址 引起网上热议

23.03.2016  11:06

近日, 吉林 市一家名为“水启点”的早教机构在网络上引起关注。有网友称,该机构先是改名,随后又停业迁新址,并告诉会员新校址于今年2月份就开课,到了3月份,仍未能及时开课。有部分会员提出退费,但遭到了拒绝。3月22日,新文化记者就此事进行了核实。

网友反映:早教机构闭校迁址 开课期一拖再拖家长退费遭拒

网友@吉林大冷面发布微博称,多名网友反映,原址位于吉林市世贸广场的早教机构“水启点”,前身为“水孩子”早教,去年与“水孩子”总部解约。2016年1月份,在未通知家长的情况下突然停业。对此校方解释,学校正在临江门筹建新校区,2月份就能开课。而实际情况是校方迟迟未履行承诺,仅是简单装修,不具备正式开课条件,家长要求退换学费,遭到校方以各种理由拒绝。

据了解,该机构是一家提供水中早期教育以及游泳启蒙教育的机构。

家长看法不一:有人认为违约 有人表示理解

此事发布后,引起众多网友关注。也有该机构的会员发布消息评论,但家长的看法不一。

有会员认为该机构违约

一名匿名的家长称,2015年年末,“水启点”因房租到期,告知大家搬新址,并改名为“微令营”,但自此杳无音讯。2016年1月咨询结果为2月份开业,2月份咨询结果为3月5日开业,3月5日咨询结果为3月15日开业。

多名家长因联系不上该机构相关工作人员,认为该机构老板可能涉嫌“卷钱跑路”,因此组建了维权群,并联系警方、相关部门及媒体寻求帮助。另有家长提出退款,但遭到了拒绝。

3月15日,有家长再次来到新校址,但发现该机构还在装修,并未达到开课条件。有家长提出质疑,刚装修就投入使用,是否存在甲醛等有害物质超标问题。

也会员表示理解 愿意继续学习

新文化记者联系到另一名家长刘女士,她的孩子今年5周岁,从2014年开始在该机构学游泳。刘女士表示,2015年9月,她就接到电话,得知该机构要搬迁,“原来的水池比较小,容纳不了太多人,新址的水池扩大了,我还想让孩子继续学,就交钱续课了。”刘女士称,该机构在世贸广场的校址于今年1月停课,该机构工作人员确实说过,2月份要开课,但一直到3月份也未能开课。

刘女士的孩子当时在外地,并没太在意。她也去过新校址,确实在装修,未能达到开课条件。“对方说因为工期耽误了时间,非常抱歉。”刘女士还想让孩子继续学习,因此表示理解。此外,该机构也提出,开业之前让老会员免费游泳,算是补偿。

机构负责人:耽误工期将给予一定补偿 退费按合同处理

22日上午,新文化记者来到位于临江门大桥附近的“微令营”,有工人正在室内装修。一名工作人员表示,“水启点”只是“微令营”其中一个项目,位于一楼,目前基本已经完工。该机构上下两层,二楼还将开展其他项目。

对于网友发布的消息和部分家长的说法,“微令营”总经理高嘉阳介绍,“水孩子”改名为“水启点”,是2015年7月份的事。“因为服务方面的事,我们与‘水孩子’总部终止了合作。”高嘉阳称,当时有家长提出退款,该机构已经解决一批退费问题。

高嘉阳称,“水启点”共有600多名会员,原址面积只有200多平方米,无法容纳这么多会员。现在更换新址,扩大了面积,能容纳更多会员。但对于工期一再延后,她称:“装修时确实出了一些情况,导致工期延后了约一个月,我们非常抱歉。因此,我们对忠实的会员,免费让孩子游泳一个月,作为补偿。”

对于延期问题,高嘉阳称,大部分家长表示理解,但也有部分家长不理解,并提出退款。“签合同时,有退款时限,已经过期的肯定不能退款,但没过期的,我们打算拿出3个月时间,如果家长觉得现在的环境和服务满意,可以继续让孩子学习,如果不满意,我们可以帮忙转让剩余的课程。”对于网上的质疑声音,她认为,存在同类行业恶意竞争。

对于家长关心的装修材料是否存在有害物质超标,高嘉阳称:“我们使用的是环保材料,这方面我们要找相关部门检测、验收,以及涉及相关部门的审批手续。”高嘉阳称,各项手续预计月底前办理齐全,届时将进行开业。

新文化报( 李洪洲)