吉林国税税务模范们的一天

　　“五一”劳动节前夕，中国税务报吉林记者站采访了吉林省国税局系统先进人物，从办税大厅的值班长、信息部门的“工作狂”、风险监控的把关者、小微企业的贴心人等侧面报道了他们工作中的艰辛与快乐。5月6日，中国税务报3版头条刊登了此篇报道。

税务模范们的一天

      “五一”劳动节前夕，记者采访了吉林省国税局系统先进人物，跟随他们走进不同的工作场所，感受他们工作的辛劳和快乐。

办税大厅的值班长

        长春市绿园区国税局纳税服务科科长卢梅，是全国税务系统先进工作者，在吉林省“最美国税人”巡回演讲中，被大家所熟悉。

        她在办税服务厅一干就是20年。记者采访的这一天，卢梅像往常一样，提前半个小时来到办税服务厅，检查自助机终端、LED大屏幕、叫号器等设备是否开启和正常运行，资料取阅架上的宣传资料是否需要补充。上班前的5分钟，她查看窗口人员的上岗情况，然后开始一天的工作。

        卢梅告诉记者，作为值班长，她每天坚持在大厅值班台，第一时间了解办税人的数量，如果出现排长队现象，马上抽调人员增援。她指导纳税人尽可能使用自助办税设备，缓解排队压力。同时，为纳税人解答各种疑难问题。记者留心记录了一下，一上午她总共接待了103名纳税人。

        即使到了中午，卢梅也不能休息。24岁的许丽从别的科室来办税服务厅报到。卢梅利用午休时间，把这名新同事带到办公室，给她讲解大厅的工作流程，告诉她怎样才能做好窗口工作。

信息部门的“工作狂”

        被同事们称为“工作狂”的胡建东，是通化市国税局征管科的一名普通干部，曾获得全省国税系统“信息技术能手”称号。

        胡建东先后研发了涉税审批业务流转平台系统、通化市国税局征管任务推送系统等10余个软件系统。他开发出的“免填单”管理系统与CTAIS2.0实现了无缝链接。

        眼下，胡建东正对通化市国税局征管任务推送系统进行归纳、分析。他告诉记者，通过树状结构展现任务全过程的所有分派细节，从工作布置到落实全过程都有文字记载，对基层征管工作中细节问题实现了痕迹化、透明化管理。

        下班前，胡建东做的最后一件事就是，把未完成的工作内容拷贝到U盘，带回家去做。这样的工作方式对他来说已是常态。他说，哪怕多加几次班、多熬几个夜，也要争取以最科学、最有效的方式，提高日常征管的信息化水平，便于基层人员操作，最大限度地方便纳税人。

风险监控的把关者

        梅河口市国税局风险监控中心主任黄宝军，是吉林省国税系统“最美国税人”。记者采访中看到，他把108户申报异常的企业和个体户名单推送给税源管理科及征收分局，等待调查结果。

        曾在稽查岗位工作20年的黄宝军，为国家累计查补税款4亿多元。他深知风险监控工作的重要性，力争通过纳税提醒、纳税评估等手段，把纳税人存在的涉税风险解决在萌芽状态，既解决税务机关的风险，又避免纳税人因严重的涉税问题而受到处罚。

        所以，他每天上班的第一件事，就是登录税收风险管理系统，筛查纳税人疑点信息，梳理归类后向管理、评估、稽查部门推送。他还要对已推送的在查户，有重点地跟踪问效，建议相关部门把握评估和检查方向。

        多年的工作实践让黄宝军懂得了一个道理：没有过硬的业务技能，履行职责、不辱使命就是一句空话。通过多年的积累，他给自己定了一个规矩，必须做到勤总结、勤思考、勤学习、勤实践。通过努力，他的专业知识和技能有了长足进步，并顺利考取了注册税务师资格。

  小微企业的贴心人

        早晨一上班，魏艳杰的办公电话和手机就响个不停，有纳税人咨询政策的，有基层分局所请求业务的，有兄弟单位探讨交流的。

        魏艳杰是蛟河市国税局政策法规科科长，曾多次获得省、市级征管能手、三八红旗手、优秀税务工作者等荣誉称号。

        她告诉记者，这天打电话咨询增值税发票系统升级版业务的最多。她详细地向其中一户新办理税务登记的纳税人讲解了申请纳入升级版的流程、需要办理的手续，以及纳入升级版后可享受的抵税政策。

        随着国家不断推出对小微企业的扶持政策，魏艳杰带领科里同事，让小微企业在第一时间享受政策的“红利”。她先后组织了两次税收优惠政策培训班，耐心细致地讲解各项政策及报表填报情况，帮助企业一户一户核对。仅去年12月，就为352户小微企业办理了所得税退税业务。

        魏艳杰告诉记者，本周，她和同事们要对小微企业增值税、所得税优惠政策的落实情况开展调查，及时为纳税人解决经营中的实际困难。