吉林：全面强化窗口单位接待服务工作

　　简化程序，提高工作效率。结合工作实际，在法律法规规定允许范围内，最大限度地公开各窗口单位办公程序，简化审批手续，减少中间环节。在此基础上，明确要求各窗口单位民警严格落实各项业务办理时限，对于能当场办结的业务，必须当场办结，决不让群众多跑一次；对于不能当场办结的业务，耐心向群众说明缘由，确保群众在最短时间内办结，切实将一站式服务落实到实际行动中，提升群众满意度。

　　  加强整改，提高服务水平。组织督察部门警力采取定期检查与突击检查相结合的方式，对各窗口单位接待服务群众情况进行实地督导检查，对于冷硬横推、四难等问题，发现一起，当场严肃处理一起，确保窗口单位各项规章制度落实到位。同时，定期对到窗口单位办事群众进行回访，广泛征求群众对窗口单位接待服务工作的意见和建议，有针对性开展整改工作，不断提高窗口单位服务能力水平。