延吉市地税局三项举措促进纳税服务精细化

为进一步落实创建“三精”办税服务厅工作目标，延吉市地税局秉承“文明、和谐、高效”三大工作理念，创新举措，细化服务，全面提升纳税服务层次和水平。

一是文明服务。从干部队伍形象入手，严格着装，使用文明用语，规范行为。实现一岗多能、首问必办、限时、延时服务和“一口清”制度，提升“微笑服务”标准，切实将文明服务体现在服务纳税人的每个细节。

二是和谐征纳。完善税企QQ群，定时推送各类提醒，方便纳税人及时办理涉税事项。定制培训及时分析解决涉税难题，切实把纳税人学堂打造成为税企联系的渠道、沟通民意的桥梁。加强信用等级管理，科学评定纳税人信用等级，促使纳税人树立遵从诚信的观念，确立征纳双方的互尊互信关系。

三是高效办税。发挥公告栏、电子显示屏作用，通过张贴文件、发放宣传单、播放宣传片等形式，第一时间将各项税收政策传达给纳税人。强化国地税合作，积极推行进“一家门办两家税”1+1>2工作模式，切实降低税务机关的征税成本和纳税人的纳税成本，为纳税人提供更加高效便捷的纳税服务。