一个月爱车出了两次毛病 要换发动机4S店不同意
吕先生的车停在4S店里，发动机已被拆下 N11
新文化讯（记者 王跃） 最近一段时间， 长春 市民吕先生十分上火，爱车一个月内坏了两次，他担心车辆的安全。但和4S店沟通后，双方没能达成一致意见，现在车辆停在4S店没有修理。
首次出现问题没当回事
2013年8月，吕先生在 吉林 省隆孚汽车销售服务有限公司购买了一台2012款的新福克斯轿车，花了13.3万元，属于手动高配版。
“结果刚跑了不到三万公里，发动机就出现了故障。”吕先生表示，今年4月初，他突然发现车开起来后出现异常抖动，随后仪表盘上显示发动机高温的信号亮了起来。他打开前引擎盖，发现防冻液全没有了。
“当时我还没意识到车出问题，又加了一桶防冻液，结果隔了一天，防冻液又漏光了。”这次吕先生意识到，车肯定出毛病了。当天下午，吕先生就将车送到了位于景阳大路与洛阳街交会处的长安福特吉林隆孚4S店（以下简称隆孚4S店）进行维修，经过一番检查，维修工告诉他，是发动机的缸垫损坏，小问题，很容易解决。
“我当时也没多想，认为车是损耗品，出点儿毛病很正常，修修就行呗。”吕先生说，几天之后，他到4S店将修好的车开回了家。
第二次出现问题开始担心
让吕先生无法接受的是，仅仅过了半个多月，爱车的“老毛病”又犯了。
“4月20号左右，那天想要领着媳妇和孩子去外地，准备走高速。上高速之前我心里有点儿害怕，就把机器盖打开看了一眼，结果发现防冻液又没有了，而且又出现了预警高温标志。”吕先生特意上网查了一下，如果这种情况出现在高速公路上，很可能发动机爆缸，后果不堪设想。
“我就庆幸那天提前看了一眼，如果没看，万一出事怎么办？”吕先生称，发动机前后两次出问题，他已经很难信任4S店的维修水平了，“我现在一上车，就害怕车再出问题，如果车爆缸了，发生自燃怎么办？”
吕先生来到隆孚4S店讨要说法，售后服务主管彭先生表示，已经将情况上报给总公司了，总公司给出的方案是更换发动机中缸。“这个方案我不同意，上次已经更换了缸盖和缸垫，这次又要更换中缸，下次要更换什么？我只要求更换整个发动机总成。”吕先生的态度很坚决。
4S店称无法满足车主诉求
4月29日上午，新文化记者来到隆孚4S店，彭先生表示，目前因为双方未达成一致意见，车辆维修工作已经暂停。
彭先生表示，吕先生爱车的情况比较特殊，出现问题后他第一时间与厂家取得了联系，通过技师进行测试。“根据经验，缸盖和缸垫可能存在一些问题，他的车在保，我们及时跟厂家汇报，初步认定是机器本身有问题，所以厂家进行了赔付。但在赔付20天后，确实又出现了问题，我们再次将问题上报给了厂家。”彭先生表示，他承认车辆本身确实存在质量问题，但也正因为如此，4S店才会向厂家索赔，费用也是厂家支付，“过去我也接触过两个类似的案例，都是新福克斯，通过更换发动机中缸，问题都解决了。所以这次我们向厂家提出同样的申请，已经通过，但吕先生不同意，而是要求更换整个发动机总成，这点我们不能满足。”
在协商过程中，吕先生表示自己可以退一步，接受维修，但他希望店方给他一个承诺。“我的车现在在保，如果过了质保期再发生这种情况怎么办？”吕先生希望彭先生能够给予一个承诺，或者进行延保。
彭先生则表示，如果超过质保期，他可以请示厂家，启动应急预案，但无法答应吕先生延保的要求。
截至新文化记者离开，双方依旧没能达成一致意见。
■律师说法严重安全故障两次没修好可以更换或退货
针对此事，吉林吉翔律师事务所的刘海波律师表示，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定，车辆因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，在家用汽车产品三包有效期内，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。
