长春市食品药品监督管理局双阳分局“十不准”强化窗口人员作风建设

长春地区双阳分局信息（016-3月11日）

长春市食品药品监督管理局双阳分局

“十不准”强化窗口人员作风建设

日前，双阳分局制定了《对区服务中心我局审批办人员管理办法》，强化审批窗口工作人员作风建设。

《办法》从工作作风建设、业务能力培养、服务意识、廉洁自律等多方面对审批窗口工作人员提出规范要求。《办法》细化了审批公开制、首问、首办负责制的具体内容。要求对前来窗口办事的群众，主动问好，询问所办事项，不能被动等待办事人员询问；对群众提出的申请，不属于本窗口业务，明确告知到哪办理，指明去向，严禁以“不知道”等理由搪塞；对本窗口业务，执行两次终结制，做到第一次告知详实，第二次手续齐备情况下办结完毕；对即办件立即办理。

《办法》在纪律作风建设方面，要求审批人员严格执行市局 “十条禁令”，并针对政务大厅工作实际，明确了工作人员不准在大厅内串岗聚堆闲聊、不准在大厅内长时间接待亲属朋友、不准在大厅内喧哗打闹、不准在大厅内进行任何娱乐活动、不准使用不文明语言、不准在大厅内吃零食、不准在大厅内玩电子游戏及游览与业务无关的网页、不准在大厅内吸烟、不准在大厅内长时间接打私人电话、不准在大厅内摆放私人物品等“十不准”工作制度。以改进审批窗口工作作风、提高办事效率、提升服务水平，树立干部队伍勤政为民、公道正派、廉洁奉公、业务过硬的良好形象。

（长春地区双阳分局党办  孟繁荣）